Révolution numérique : les jumeaux virtuels, clé de la compétitivité dans l’économie de l’expérience

Dans un contexte d’économie de l’expérience alimentée par la mondialisation et les différentes crises auxquelles le monde est confronté depuis plusieurs années, la donnée est devenue un levier indéniablement stratégique. Un déplacement de la valeur du produit vers l’usage s’est opéré, faisant des données réelles la matière première de l’innovation et de la compétitivité. Dès lors, la capacité à les rendre numériquement modélisables a émergé, donnant lieu à ce que l’on nomme les jumeaux virtuels aujourd’hui applicables à l’organisation. Cette technologie basée sur le cloud permet aux organisations publiques ou privées de créer une réplique numérique de leurs systèmes et processus à des fins d’analyse, de simulations et d’optimisation en vue de réaliser des économies et d’accroître la performance globale. 

Un outil puissant aux bénéfices multiples 

Le jumeau virtuel se fonde sur la science des données pour faciliter avant tout la collaboration et l’optimisation des processus métiers dans des domaines variés. En connectant diverses sources d’information au sein d’un seul et même environnement, il va décloisonner les silos et permettre de renforcer l’autonomie de tous les utilisateurs pour rendre l’organisation plus intelligente et efficiente. 

En termes de veille stratégique, le jumeau virtuel peut par exemple aider à analyser et anticiper les tendances du marché en fournissant aux équipes une compréhension approfondie de la concurrence et des opportunités. Elles seront ainsi à même de prendre des décisions éclairées et de mettre en place une planification stratégique plus efficace. En matière d’optimisation des coûts, grâce à sa vue globale et détaillée des processus comme des flux de travail, le jumeau virtuel concourt à l’identification d’actions et de dépenses inutiles pour permettre de définir des axes d’amélioration et d’ajuster au besoin les méthodes en vigueur. Gérer les talents devient également plus simple avec le jumeau virtuel. En répertoriant les compétences disponibles, il met en évidence les écarts de compétences éventuels pour proposer des formations adaptées. Il peut même aller jusqu’à anticiper les besoins en personnel et programmer les recrutements en fonction des évolutions du marché et des projets en cours. 

Enfin, en capitalisant sur un environnement de travail collaboratif qui incite au partage des savoir-faire entre les équipes et sur des données affûtées en permanence, le jumeau virtuel encourage l’innovation et l’expérimentation de nouvelles approches. D’un côté, les entreprises vont alors se démarquer de la concurrence, de l’autre, les acteurs publics s’emploient à améliorer l’expérience citoyenne tout en optimisant leurs ressources.

La souveraineté, clé de la pérennité 

Alors que la donnée est devenue un actif stratégique, souvent synonyme de propriété intellectuelle de l’entreprise, il est essentiel d’en garantir la sécurité, la confidentialité et la souveraineté afin de ne pas la laisser aux mains des concurrents et des acteurs étrangers. C’est pourquoi, pour exploiter en toute confiance le potentiel des jumeaux virtuels qui se nourrissent de données du monde réel pour 

en créer une copie dynamique, il peut être nécessaire de s’appuyer sur un cloud souverain. Celui-ci a pour vocation, d’une part, de permettre aux organisations de maîtriser leurs données et, d’autre part, de se conformer aux réglementations locales en matière de confidentialité et de protection des données, tout en bénéficiant de la flexibilité et de l’évolutivité offertes par les services de cloud computing. 

Mais comment distinguer un cloud souverain d’un cloud tout court ? Un cloud souverain assure la protection des données en étant immune aux lois extraterritoriales et en mettant en œuvre des protocoles de sécurité stricts, à l’instar du référentiel SecNumCloud de l’ANSSI, mais aussi en aidant les organisations à se conformer aux réglementations en matière de protection des données. C’est par exemple le cas avec la certification CISPE (Cloud Infrastructure Service Provider in Europe) qui vise “à s’assurer du respect des dispositions du RGPD et à aider les clients à déterminer si les services d’infrastructure cloud sont adaptés au traitement des données à caractère personnel qu’ils souhaitent effectuer”. 

Le cloud souverain évitant les risques associés au stockage des données dans des juridictions étrangères assure donc aux organisations que leur savoir-faire restera dans leur escarcelle. 

En donnant plus de pouvoir à chaque fonction d’une structure, le jumeau virtuel favorise une culture de l’excellence et l’amélioration continue des entreprises comme des institutions publiques. Les différentes parties impliquées expérimentent, engrangent des connaissances et les optimisent en permanence, en explorant toutes les possibilités et tous les scénarios. A l’heure où la valeur réside dans l’usage, les flux de données et le développement de l’autonomie des talents, ce sont les organisations qui s’empareront de cette technologie disponible sur le cloud, misant sur l’agilité, qui parviendront à rester compétitives. 

Une tribune rédigée par: David Chassan, Directeur de la Stratégie, OUTSCALE  (marque de Dassault Systèmes).