Pourquoi Tim Cook n’a-t-il pas fortement fait la promotion du nouveau MacBook Pro 16 pouces lors de son lancement le mois dernier ? Pourquoi n’y a-t-il eu ni discours d’ouverture ni événement spécial pour les médias grand public ? Pourquoi y a-t-il eu moins de briefings pour la presse spécialisée et pourquoi n’y a-t-il toujours pas de contacts plus importants avec les consommateurs à l’approche de Noël ?
Après son lancement en octobre 2018 pour les nouveaux modèles MacBook Air, Mac Mini et iPad Pro, on s’attendait à ce que Tim Cook organise un événement en octobre. Cela aurait pu amplifier le lancement de l’iPhone 11, donnant à l’iPad un tremplin dans la période d’achat de cadeaux pour les fêtes, et permettre au MacBook Pro 16 pouces un moment sous les projecteurs, en tant que plus grand ordinateur portable MacOS lancé au cours des sept dernières années.
Mais il n’y a pas eu d’événement. Apple a refusé de faire évoluer son matériel, se concentrant plutôt sur le lancement de l’Apple TV – l’un des nombreux services que la direction d’Apple estime être l’avenir de la société. Le renforcement de l’iPhone 11 n’était pas une nécessité et Apple a sorti la septième génération d’iPad fin septembre. C’est le MacBook Pro qui a perdu un gros coup avec les médias grand public.
Apple n’a pas non plus poussé le MacBook Pro vers la presse spécialisée. Bien qu’un certain nombre de journalistes aient été invités à New York pour avoir un aperçu de l’ordinateur portable sous embargo, les efforts d’Apple pour mettre en place des unités d’examen se sont avérés vains. Il est à noter qu’un certain nombre de sites Web clés axés sur Apple n’ont pas été invités au lancement ou à la révision de la nouvelle machine fonctionnant sous MacOS. Apple a payé un peu plus que des mises de table pour le lancement le plus silencieux possible, tout en lançant toutefois le produit.
Enfin, le MacBook Pro 16 pouces a apporté un certain nombre de changements de design, qui en font une meilleure plateforme pour ordinateur portable Mac à l’avenir. Voici les quatre principaux : le clavier à mécanismes « papillon » désorganisé est remplacé par un clavier « ciseau » ; l’environnement thermique a été repensé pour permettre plus de performances avant que la puissance de traitement ne soit réduite ; un écran plus grand avec moins de bezel et de nouvelles solutions audio pour un son plus clair.
Le problème, en faisant la promotion du MacBook Pro 16 pouces avec des événements, une grande campagne de presse ou un « prince de la vente au détail », c’est que cela signifierait promouvoir aussi les nouvelles fonctionnalités de l’ordinateur portable et montrer en quoi ces fonctionnalités en valent la peine. Et un rapide coup d’œil sur le reste de la gamme MacBook – les appareils que l’on s’attendrait à trouver en beaucoup plus grandes quantités à l’approche de Noël – montre que ces défauts sont toujours présents.
Toute promotion du MacBook Pro 16 pouces amènerait les consommateurs à se poser des questions générales sur la fiabilité et l’attrait du reste de la gamme. À l’approche du plus gros trimestre de l’année pour les ventes commerciales, Apple a fait de son mieux pour éviter ces problèmes, tout en lançant le plus gros ordinateur portable pour le mettre en vente avant Noël.
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