Les 6 prédictions les plus importantes sur les tendances technologiques pour 2023

Les analystes de Deloitte ont dévoilé leurs prédictions sur ce qu’ils pensent être les tendances technologiques les plus importantes des 12 prochains mois. Pour ce faire, ils ont encadré les principales tendances, notamment l’apprentissage automatique, le cloud computing et la blockchain, par rapport aux contextes industriels en évolution dynamique dans lesquels elles s’inscrivent, dans le but de se concentrer sur des cas d’utilisation réels plutôt que sur des concepts technologiques de haut niveau.

Forbes a eu la chance de passer en revue la sélection avec le chief futurist de Deloitte, Mike Bechtel, afin de comprendre l’impact de ces tendances sur nos vies à l’horizon 2023 et au-delà.

Le métavers

Prévoyant l’impact que le métavers, dont on parle tant, aura sur nos vies, le rapport de Deloitte se concentre sur le concept d’ « Internet immersif pour l’entreprise ».

La véritable valeur du métavers, suggère le rapport, sera les nouveaux modèles commerciaux qu’il rendra possibles. Ils expliquent que cela se produira dans le cadre de la progression naturelle vers des modes d’interaction plus simples avec les machines. Cette évolution a commencé avec les cartes perforées, dont le fonctionnement exigeait littéralement une compréhension des mathématiques avancées et des mécanismes fondamentaux de l’informatique. Des progrès itératifs, tels que les interfaces de bureau pilotées par icônes et les écrans tactiles mobiles, ont permis des interactions plus intuitives, pour nous amener là où nous sommes aujourd’hui, à l’aube d’une ère de mondes et d’expériences virtuels immersifs.

M. Bechtel affirme : « Ce que nous commençons à voir avec le métavers, c’est que nous sommes prêts pour un nouveau chapitre du World Wide Web… Pensez-y peut-être comme un internet immersif ». 

Comme pour les itérations précédentes d’Internet, ceux qui s’impliqueront se répartiront grosso modo en trois groupes. Il y a les « promoteurs », qui veulent simplement un site web comme une grande carte de visite new-age mentionnant simplement « appelez-nous ». Ensuite, il y a ceux qui utilisent la technologie pour ajouter de nouveaux moyens d’interaction avec leurs clients – M. Betchel prend l’exemple d’une entreprise alimentaire qui ajoute les menus et les commandes en ligne à son site web. Enfin, il y a les véritables pionniers qui utiliseront la nouvelle technologie pour lancer des modèles d’entreprise et des produits entièrement nouveaux – l’équivalent des « hyperscalers » qui sont devenus les géants du web de l’ère Internet.

L’intelligence artificielle

Selon Deloitte, la principale tendance en matière d’intelligence artificielle en 2023 sera la confiance. Plus précisément, « apprendre à faire confiance à nos collègues robots ».

Les organisations devront répondre à des questions clés, car les machines passent des tâches de « calcul », comme l’exécution de feuilles de calcul, à un nouveau domaine de tâches décisionnelles cognitives. Selon Deloitte, les entreprises et les organisations commenceront à voir leurs succès ou leurs échecs définis par la mesure dans laquelle elles s’ouvriront à la confiance dans les machines et les algorithmes intelligents et autodidactes.

Comme l’indique le rapport, « à mesure que les algorithmes prennent en charge des tâches probabilistes telles que la détection d’objets, la reconnaissance vocale et la génération d’images et de textes, l’impact réel des applications de l’IA peut dépendre de la mesure dans laquelle leurs collègues humains comprennent et approuvent ce qu’ils font ».

À bien des égards, l’obtention du niveau de confiance nécessaire dépendra probablement de la mesure dans laquelle l’IA elle-même pourra devenir transparente et explicable. Il n’est pas controversé de dire qu’aujourd’hui, la technologie a quelque chose d’une « boîte noire » – souvent, nous ne comprenons tout simplement pas comment elle fonctionne. Surmonter ce problème sera probablement une étape essentielle sur la voie du développement d’une IA que chacun pourra traiter comme un collègue de confiance.

Le cloud computing

Pour de nombreuses organisations, l’espace du cloud en 2023 sera résolument axé sur la « maîtrise du chaos du cloud ». Cela se produira alors que nous nous efforcerons de maîtriser les écosystèmes de plus en plus complexes de solutions publiques, privées, hybrides et multi-clouds qui constituent la pile technologique de l’entreprise moyenne. En fait, Deloitte nous apprend que 85 % des entreprises utilisent au moins deux plates-formes de cloud computing et que 25 % en utilisent jusqu’à cinq. Si ce mélange hétérogène d’outils et de plates-formes permet souvent d’obtenir toute la flexibilité et les options dont nous avons besoin, il peut conduire les entreprises à ne pas tirer pleinement parti de tous les avantages dont elles disposent, ainsi qu’à créer des dépenses inutiles.

Mike Bechtel nous a confié qu’il aimait utiliser une analogie liée à l’époque où l’on coupait le cordon pour se passer des services de télévision par câble.

« Vous vous souvenez des premiers jours du streaming ? La proposition de valeur était de réduire sa facture et obtenir la plupart de ce que l’on voulait dans cette nouvelle interface simple. Eh bien, si vous pensez aux dix dernières années de la révolution du streaming, vous aviez deux services de streaming, puis quatre, puis huit. C’est déroutant et j’aimerais que la télévision soit aussi simple qu’avant… L’arbitrage des coûts a diminué parce que le coût supplémentaire de tous ces services de streaming est proche de ce que nous payions pour la grosse facture de câble ! »

La solution, suggère le rapport de Deloitte, est une « couche d’abstraction et d’automatisation » qui se situe au-dessus de l’écosystème enchevêtré du cloud, offrant une vue d’ensemble sous la forme de tableaux de bord et de panneaux de contrôle unifiés – une solution parfois appelée « supercloud » ou « sky computing ». Elle sera fournie selon un paradigme que le rapport qualifie de « simplicité en tant que service ».

Le déficit de compétences

C’est un problème qui touche les entreprises de tous les secteurs, mais pas plus que celles qui s’appuient sur des compétences STEM très recherchées. Pour contrer ce problème, le rapport de Deloitte suggère que les entreprises qui réussissent se tourneront vers « la flexibilité – la meilleure capacité ».

Cela signifie que, plutôt que de se lancer dans une compétition acharnée pour attirer les talents technologiques externes, peu nombreux et coûteux, elles s’attacheront à cultiver et à développer les talents dont elles disposent déjà en interne. Le rapport suggère que les ressources de talent et d’innovation nécessaires à la réussite des entreprises sur les marchés d’aujourd’hui ne résident pas nécessairement dans des nominations externes de premier plan, avec des décennies d’expérience dans l’industrie et des diplômes avancés d’universités prestigieuses. « Ne soyez pas en concurrence lorsque vous pouvez créer » est un conseil contenu dans le rapport, qui semble très judicieux.

Ne devrions-nous pas craindre qu’une fois que nous aurons dépensé des sommes prodigieuses pour recycler et améliorer les compétences de notre personnel, celui-ci sera débauché par des concurrents ? Pas du tout – en fait, nous devrions nous en réjouir, car cela montre que nous investissons dans le personnel de la bonne manière. La réponse est d’investir simultanément pour s’assurer que le travail qu’ils font est suffisamment gratifiant pour qu’ils ne veuillent tout simplement pas partir.

Systèmes décentralisés

De toutes les tendances technologiques émergentes, la blockchain – la plateforme de base de données décentralisée et cryptée qui sous-tend les crypto-monnaies comme le bitcoin – a probablement le plus gros problème d’image, admet M. Bechtel. Créée de manière anonyme il y a plus de dix ans, son utilisation la plus réussie jusqu’à présent a été la création de nouveaux marchés et de nouvelles méthodes de paiement pour les substances illicites sur le « dark web ». Pour beaucoup, cela signifie qu’il est difficile de comprendre pourquoi toutes les entreprises, de la Silicon Valley à Singapour, investissent massivement dans cette technologie. Essentiellement, l’objectif de cette recherche est de trouver des moyens d’éliminer la confiance dans les transactions numériques impliquant plusieurs entités. En 2023, nous passerons à une nouvelle étape de cette recherche, suggère Deloitte.

Mike Bechtel a donné des exemples de problèmes du monde réel qui peuvent être résolus par la mise en œuvre de solutions de bases de données distribuées et sans confiance, comme une initiative menée par un État qui cherche à construire des systèmes pour enregistrer la preuve des vaccinations Covid-19, ainsi qu’un producteur de cacao en Afrique qui cherche à éliminer le travail des enfants de la chaîne d’approvisionnement du produit, et un bijoutier qui doit faire face à la nécessité de concurrencer les fabricants de diamants synthétiques tout en prouvant que ses propres pierres ne sont pas des diamants de conflit.

Modernisation de l’ordinateur central

Enfin, en 2023, au cœur de l’ère du cloud computing et de l’informatique mobile, nous pourrions être quelque peu surpris de trouver le mot « ordinateur central » mentionné dans une liste des tendances technologiques les plus en vogue et les plus récentes !

Mais il s’agit d’un effort continu pour relier le matériel existant – comme les vénérables plateformes mainframe d’antan – aux technologies émergentes. « Plutôt que d’arracher et de remplacer les systèmes centraux hérités, les entreprises cherchent de plus en plus à les relier aux technologies émergentes à l’aide de nouveaux connecteurs innovants, afin que chaque famille de systèmes puisse faire ce qu’elle fait le mieux », peut-on lire dans le rapport.

Un exemple donné est celui du prestataire de soins de santé israélien Meuhedet, qui s’appuie sur ses systèmes centraux établis pour enregistrer et stocker les données des patients, simplement parce que cela a toujours bien fonctionné et qu’il ne voit pas la nécessité de le remplacer.

Cependant, des technologies beaucoup plus récentes et émergentes telles que le cloud, les services web, les algorithmes d’apprentissage automatique et les tableaux de bord Big Data peuvent être appliquées pour rendre les systèmes beaucoup plus riches en fonctionnalités, utilisables et précieux. Cela se fait de plus en plus via des solutions middleware alimentées par l’IA et des microservices. Un autre exemple donné concerne l’adoption par BMW de la plateforme Omniverse de Nvidia, qui lui a permis d’exploiter l’efficacité de l’infrastructure de fabrication héritée dans son usine de production britannique, en la réoutillant pour soutenir la production de véhicules électriques.

Article traduit de Forbes US – Auteur : Bernard Marr

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