Quelques jours après Noël, de nombreux smartphones, y compris les derniers iPhone, ont certainement été déballés. Même si les ventes de ces téléphones n’ont pas atteints les chiffres attendus par Apple, de nombreux téléphones vont être activés, des applications téléchargées et logiciels mis à jour. Les nouveaux utilisateurs devraient se préparer à une petite déception…
L’année dernière, l’iPhone a été le principal appareil à être activé pendant les vacances de fin d’année, avec une part de marché de 44 %. Samsung est arrivé en deuxième position avec 26 % et Huawei en troisième position avec 5 %. Selon Sarah Perez de TechCrunch, à ce moment-là : « les appareils Apple ont représenté 44 % des activations de smartphones et tablettes pendant les vacances.» Près du tiers des activations de nouveaux appareils concernait les iPhones 8, 8 Plus et X, selon les nouvelles données de Flurry Analytics publiées.
Les marques des appareils les plus activés pendant la semaine suivant Noël 2017
Les experts de l’industrie estiment en grande partie que cette tendance se poursuivra en cette période de fin d’année, avec Apple suivi de Samsung. Cela signifie que les demandes sur les serveurs d’Apple seront très importantes, car chaque utilisateur activera son nouvel appareil, se connectera sur l’App Store pour télécharger les dernières mises à jour sur iOS. Et voilà le problème.
Le nombre d’activation d’iPhone augmente fortement lors des lancements de produits et de la saison des fêtes. Pendant la période de Noël 2018, l’activation d’un smartphone pourrait donc être délicate.
Si cela vous est arrivé, Apple a publié une liste de vérifications sur ses pages de support (« Activation impossible de votre iPhone ») et vous pouvez aussi vérifier si des problèmes ont été signalés sur la page d’État du système d’Apple. Mais il y a de fortes chances pour que le nombre d’activations soit le principal responsable.
Il en va de même pour les téléchargements sur l’App Store. Cela arrive très souvent le jour de Noël. Vous n’êtes certainement pas le seul, alors installez-vous confortablement pour patienter.
En ce qui concerne la mise à jour pour iOS qu’Apple vous recommandera… Il est possible de la retarder, et il serait fortement recommandé de ne pas la télécharger immédiatement. Le serveur de mise à jour sera soumis à une pression énorme, les vitesses de téléchargement seront beaucoup plus lentes. Épargnez-vous le stress et les tracas de cette barre de progression pendant quelques jours.
Vous voudrez peut-être même attendre qu’Apple corrige les problèmes de 4G qui sévissent sur des iPhone du monde entier, qui restreignent l’accès à une connexion Wi-Fi pour la connectivité Internet dans la version 12.1.2 d’iOS.
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