Les problèmes récents d’Apple ne semblent pas vouloir se résoudre. Malgré deux mises à jour précipitées, iOS 13 ne satisfait toujours pas le grand public et des millions d’iPhone sont vulnérables du fait d’une faille pour l’instant irrémédiable. Comme si ce n’était pas suffisant, le design du prochain iPhone a déjà fuité. Mais désormais Apple s’enfonce encore plus dans l’impasse, lançant un avertissement à ses millions de clients.
Apple a publié un document d’assistance intitulé « Préparez-vous pour la nouvelle app Rappels », qui avertit tous les utilisateurs ayant mis à jour leur iPhone vers iOS 13 qu’ils risquent de perdre des données sur leurs appareils s’ils utilisent l’application Rappels.
Le problème vient du fait qu’Apple a décidé de rendre l’application Rappels sous iOS 13 incompatible avec les « versions antérieures d’iOS et de macOS ». Pour les iPhone et les iPad, cela signifie que tout appareil allumé ou encore sous iOS 12 ne pourra pas se synchroniser avec la nouvelle application Rappels. De plus, macOS 10.15 Catalina est nécessaire pour la synchronisation avec la nouvelle application Rappels, mais cette mise à jour n’est pas encore disponible.
De plus : « Si vous créez de nouveaux rappels iCloud sur un appareil secondaire doté d’iOS 13 ou de macOS Catalina, mais que vous n’avez pas encore ouvert la nouvelle app Rappels sur cet appareil (par exemple, si vous avez utilisé Siri pour créer des rappels), ces rappels seront perdus lorsque vous ouvrirez l’app pour la première fois. Pour éviter cela, ouvrez l’app Rappels une fois avant de créer de nouveaux rappels sur un appareil mis à jour ».
Pour finir, Apple avertit que les rappels iCloud ne sont pas visibles dans l’application iCloud pour Windows.
À sa décharge, Apple a inséré une mise en garde à l’intérieur de l’application Rappels, mais le message n’est pas particulièrement clair et de nombreux utilisateurs ont perdu leur contenu, de même que leur patience.
Bien que les entreprises bloquent souvent la rétrocompatibilité avec leurs anciens logiciels et systèmes d’exploitation, ce n’est généralement pas le cas avec des logiciels qui étaient encore en service il y a quelques semaines seulement. De plus, le fait que les utilisateurs perdent leurs données simplement parce qu’ils n’ont pas mis leur appareil à jour vers un iOS 13 truffé de bugs est absurde. Si c’était pour que l’application Rappels cause tant de problèmes, Apple n’aurait pas du lancer sa version mise à jour tant que macOS Catalina n’était pas disponible.
Soyez prudents. Si vous utilisez les Rappels Apple sur vos appareils pour des notes personnelles et professionnelles importantes, elles sont aujourd’hui compromises.
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