Comment les entreprises françaises s'approprient l'IA générative

Une étude réalisée par Opinion Way pour le Groupe Dékuple a analysé l’intégration de l’intelligence artificielle générative (IAG) au sein des entreprises françaises de plus de 250 salariés. Parmi les 300 décideurs interrogés, 93 % estiment que l’IAG représente une véritable révolution pour les entreprises. Cependant, une disparité notable se dessine, notamment pour les entreprises de plus de 5 000 salariés, où un retard dans l’adoption de cette technologie est observé.

Selon l’étude, seulement 6 % des entreprises ont déjà pleinement intégré l’IAG. Si une large majorité des sociétés prévoient de la faire (seuls 8 % des sociétés n’ont aucune intention de l’intégrer), certaines se laissent encore le temps pour apprivoiser cette technologie. 30 % envisagent une intégration en 2026. De plus, 39 % des entreprises n’ont pas encore entamé de réflexion sérieuse sur le sujet ou en sont encore au stade initial de cette réflexion.

Les décideurs estiment que les fonctions supports, telles que la finance, les ressources humaines et le juridique, bénéficieraient de l’IAG à des taux respectifs de 28 %, 25 % et 13 %, contre 41 % pour le marketing et 38 % pour la direction informatique. « Ces indicateurs peuvent laisser craindre une forme d’attentisme alors que l’IAG impacte d’ores et déjà les entreprises dans leur organisation et leur business », soulève l’étude.
87 % des entreprises ont prévu un budget pour l’IAG dans leur plan d’investissement 2024, et 65 % estiment qu’elles devront investir davantage pour atteindre leurs objectifs. Près de la moitié des entreprises (48 %) prévoient d’investir 5 millions d’euros ou plus pour intégrer l’IAG. Les principaux avantages attendus de l’IAG incluent la capacité d’innovation et la génération de nouvelles idées (51 %), ainsi que les optimisations et gains de productivité (47 %). Environ 60 % des entreprises anticipent un gain de productivité d’au moins 20 % grâce à l’IAG.

Les entreprises de plus de 5 000 salariés montrent des signes de réticence : 9 % pensent que l’IAG n’est pas une révolution, contre 2 % pour l’ensemble des décideurs. Leurs décideurs estiment plus faiblement que l’intégration de cette technologie nécessitera une réorganisation de la société (63% contre 83% dans l’ensemble). Ils sont également plus nombreux à ignorer le montant du budget qu’il faudra alloué pour intégrer l’IAG dans leurs entreprises (19% contre 8%).

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