Comment La Technologie Modifie La Conscience De Classe Sociale

En lisant un article récent sur la haute technologie et l’agriculture, j’ai commencé à examiner comment la technologie avait pénétré pratiquement tous les aspects de notre culture de travail, changeant non seulement la manière dont les tâches sont réalisées mais également le rôle de l’employé humain dans le cadre plus large du travail. L’agriculture n’est plus considérée comme un domaine populaire de travail non qualifié, mais elle est souvent imprégnée de technologies aussi sophistiquées que la salle de classe virtuelle ou les services bancaires en ligne. Même la manière dont nous entrons sur le marché du travail est devenue une virtualité omniprésente de recherches d’emploi sur internet, de données bancaires et de publicités en ligne, et où pratiquement plus rien ne passe par la presse écrite, comme c’était en grande partie le cas encore à la fin du XXe siècle.

Le fait est que presque chaque aspect de la plupart des emplois actuels implique de nouvelles technologies, de la recherche d’emploi en ligne aux coachs d’acquisition de clientèle qui opèrent principalement en ligne, notre travail a évolué vers la technologie, quel que soit le domaine. L’IA (intelligence artificielle) est même entrée dans le domaine médical où les traitements et le diagnostic peuvent être grandement améliorés grâce à une intervention technologique. Pourtant, de l’autre côté de l’IA, il y a beaucoup d’êtres humains qui font fonctionner cette technologie, car leur travail est souvent méconnu. Là où le travail humain était divisé entre ceux qui devaient se laver les mains toutes les nuits et ceux qui devaient juste enlever un gilet, ces distinctions deviennent aujourd’hui de plus en plus indiscernables.

L’intellectuel italien Antonio Gramsci a analysé cette division du travail intellectuel par rapport au travail physique il y a plus d’un siècle. Il défendait l’éducation des travailleurs afin d’encourager le développement d’intellectuels issus de la classe ouvrière. Gramsci critiquait fondamentalement la classe capitaliste au pouvoir et l’hégémonie bourgeoise qui exerçait le pouvoir sur la classe ouvrière. En résumé, Gramsci considérait que les normes sociales et les valeurs culturelles étaient formulées au bénéfice de l’élite, la classe ouvrière reflétant cette élévation des valeurs bourgeoises et du pouvoir subordonné à leur survie.

Nous assistons actuellement à une mise à mal de la politique de classes au sein de la nouvelle technologie et du travail, qui reflète en grande partie la critique formulée par Gramsci il y a cent ans. Désormais, la technologie commence à créer une situation non équitable pour la main d’œuvre humaine dans les classes regorgeant d’une multitude d’interfaces et de contributions technologiques qui ont tissé une culture du travail où le travail est assisté par l’IA, le ML (machine learning) et l’IoT (Internet of things). En bref, la technologie offre la possibilité de critiquer et de modifier le pouvoir que l’hégémonie bourgeoise a exercé sur les processus de travail pour tous et les liens entre la gauche politique et cette hégémonie politique écrasante.

Là où les banques d’emplois prospèrent, il subsiste des problèmes d’hégémonie politique au sein de la haute technologie, de sorte que Google fait face à une enquête antitrust sur ce que beaucoup considèrent comme son outil de recherche d’emploi « injuste » et, de la même manière, à un procès antitrust lancé par PharmacyChecker en réponse à cela, ayant fait l’objet d’une campagne lancée par un réseau de sociétés pharmaceutiques américaines qui tentent, entre autres, d’arrêter Pharmacy Checker contre le commerce en ligne. Là où les affaires et l’emploi se rencontrent sur un marché en plein essor du commerce et des communications, nous constatons à quel point la base même du travail est en train de changer, allant jusqu’à inclure des défis juridiques face aux nouveaux modèles de travail et aux modèles commerciaux technologiques.

La réalité est que non seulement des millions d’entreprises sont engagées dans la vente en ligne, mais que nombre d’entre elles ont modifié leur modèle commercial pour adopter un format en ligne : de nombreuses entreprises emploient aujourd’hui des salariés pour régler, à distance, les problèmes de vente en ligne, dans le confort de leur foyer. Alors que certains produits, comme les logiciels de gestion de documents, correspondaient autrefois à l’achat unique de produits à télécharger, de nos jours, de plus en plus de sociétés utilisent l’interface IoT, où de nombreux produits sont désormais accessibles via le cloud. Même les ventes de produits matériels sont passées du format unique d’un modèle universel à un produit personnalisable, de sorte que des entreprises telles que Vivipins et Baladona aient la possibilité d’embaucher des employés pour un travail plus intéressant et unique plutôt qu’un travail répétitif de cycle à travers le même produit ; c’est le résultat direct de la nouvelle technologie.

De plus, dans la main d’œuvre actuelle, de nombreuses entreprises respectent en permanence les préoccupations politiques et éthiques de leurs travailleurs et de leurs clients. Edvin Berggren et Sara Le sont les fondateurs de Finesse Marketing, une agence de marketing scandinave qui aide les propriétaires d’entreprise respectueux de l’éthique à entrer en contact avec le bon public, à l’aide de différents programmes de marketing. Berggren et Le affirment : « Nous nous efforçons de combiner l’intelligence économique et les pratiques politiques et éthiques contemporaines. Nous travaillons donc avec des spécialistes du marketing attentifs aux affaires et aux pratiques éthiques ». Dans le climat politique actuel, les préoccupations concernant l’achat et la vente des matériaux sont aussi élémentaires pour toute entreprise que le sont les climats sociaux et politiques dans lesquels les produits sont fabriqués ou récoltés. De telles expériences influent nécessairement autant sur le modèle consommateur-entreprise que sur les pratiques de travail actuelles. La façon dont les gens travaillent maintenant comprend de nombreuses questions sur les facteurs sociaux, économiques et éthiques, y compris les conditions de travail à l’étranger.

La technologie influe sur différents types de relations de travail, ce qui se répercute dans de nombreux domaines, car les produits proposés sont davantage en phase avec les enjeux politiques tels que le commerce équitable et #MeToo, ce qui réduit le modèle ancien de gains économiques et d’exploitation de la main d’œuvre. Nous assistons aujourd’hui à un niveau équitable pour tous les types de travaux, des contrats d’emploi au travail indépendant (freelance), grâce aux nouvelles technologies. Et même plus que cela, nous assistons à une révolution de la manière dont le travail est effectué aujourd’hui, en grande partie grâce à la technologie, qui permet aux ouvriers, avec l’aide d’exosquelettes largement utilisés dans la construction, de changer complètement la définition du travail physique, de même que l’agriculture ressemble de plus en plus à un laboratoire informatique. L’avenir alliant la technologie et le travail n’est plus très loin.