Apple rejoint une liste croissante d’entreprises qui répriment l’utilisation de ChatGPT par leurs employés

Apple a bloqué l’utilisation d’outils d’IA pour certains de ses employés, devenant ainsi la dernière grande entreprise à restreindre l’utilisation de plateformes d’IA générative sur le lieu de travail, en raison de la crainte que les employés ne divulguent des données internes sensibles.

Faits marquants

• Selon le Wall Street Journal, Apple a interdit à ses employés d’utiliser ChatGPT et d’autres services basés sur l’IA, comme Copilot de Github, qui aide les développeurs à écrire du code.
• L’interdiction découle de préoccupations concernant les pratiques de traitement des données de ces plateformes d’IA – qui sont soit détenues, soit soutenues financièrement par Microsoft, le rival d’Apple – car elles pourraient compromettre le logiciel propriétaire d’Apple ou d’autres données sensibles, ajoute le rapport.
• Le fabricant de smartphones Samsung a mis en place une interdiction similaire sur ChatGPT et d’autres outils d’IA au début du mois, après avoir découvert une fuite accidentelle de code sensible par un ingénieur qui l’avait téléchargé sur ChatGPT.
• En janvier, Amazon a interdit à ses employés de partager tout code ou information confidentielle avec le chatbot d’OpenAI après avoir découvert des exemples de réponses de ChatGPT qui ressemblaient à des données internes d’Amazon.
• En février, JPMorgan Chase a fortement limité l’utilisation interne de ChatGPT afin d’éviter les pièges réglementaires potentiels liés au partage d’informations financières sensibles avec une plateforme tierce.
• Depuis, d’autres banques telles que Bank of America, Citigroup, Deutsche Bank, Wells Fargo et Goldman Sachs ont fait de même, interdisant l’utilisation des chatbots d’IA par les employés.

Trame

La plupart des entreprises qui interdisent l’utilisation d’outils d’IA tiers s’inquiètent de la manière dont des services tels que ChatGPT et Google Bard stockent les données partagées avec eux sur des serveurs. L’autre complication vient du fait que la plupart des chatbots et des services d’IA s’appuient sur les données des utilisateurs pour entraîner leurs modèles et peuvent accidentellement servir à d’autres utilisateurs des données propriétaires de l’entreprise sans même en être conscients. Bien que ChatGPT offre aux utilisateurs un moyen de désactiver la sauvegarde des historiques de chat, cette option n’est pas activée par défaut. On ne sait pas non plus si la suppression d’une conversation a un quelconque impact si un service a déjà utilisé la conversation pour entraîner ses modèles. En mars, OpenAI a dû fermer brièvement ChatGPT pour résoudre un bug qui permettait à certains utilisateurs de voir des parties de l’historique de conversation d’un autre utilisateur.

Contra

Bien que certaines entreprises restreignent l’utilisation des services d’IA sur le lieu de travail, plusieurs autres ont déjà commencé à ajouter ces outils à leur flux de travail. Goldman Sachs – l’une des banques qui limitent l’utilisation de ChatGPT par les employés – a révélé qu’elle utilisait des outils d’IA générative pour aider ses développeurs de logiciels à écrire et à tester le code. La société de conseil en gestion Bain & Company a annoncé au début de l’année qu’elle intégrait les outils génératifs d’OpenAI dans ses systèmes de gestion. D’autres entreprises se sont montrées optimistes quant à l’exploitation de la puissance de l’IA, estimant qu’elle peut remplacer une part importante de leur main-d’œuvre humaine. Jeudi, BT a déclaré qu’elle prévoyait de remplacer au moins 10 000 travailleurs – principalement des personnes chargées du service clientèle et de la gestion du réseau – par des outils alimentés par l’IA au cours de la prochaine décennie. Au début du mois, le PDG d’IBM, Arvind Krishna, a déclaré que l’entreprise cesserait d’embaucher des humains pour les emplois que l’IA peut remplir.

À surveiller

Il convient de noter que ces interdictions d’outils d’IA par certaines entreprises ne découlent pas nécessairement de préoccupations plus larges concernant l’intelligence artificielle elle-même, mais plutôt de la manière dont les détenteurs de plateformes d’IA tierces, comme OpenAI, Google et Microsoft, traiteront les données propriétaires partagées sur ces services. Le rapport du Journal note qu’Apple travaille sur ses propres outils d’intelligence artificielle, sous la direction de John Giannandrea, ancien employé de Google. Lors de la dernière conférence téléphonique sur les résultats d’Apple, Tim Cook, PDG de la société, a déclaré qu’il pensait qu’il était « très important d’être délibéré et réfléchi dans la manière d’aborder ces choses, mais le potentiel est certainement très intéressant ».

Article traduit de Forbes US – Auteur : Siladitya ray

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