3 façons de réinventer vos produits et services pour l’avenir

Avec l’essor du métavers et des technologies web3, il est indéniable que la prochaine évolution de l’internet est déjà en cours. Pour les entreprises, l’internet de demain apportera de nombreuses opportunités mais également des menaces. Cela signifie que chaque organisation doit se pencher sur les produits et services qu’elle fournit et envisager des moyens nouveaux et améliorés de servir ses clients.

Voici trois pistes à explorer :

1. Augmenter vos produits et services existants

Un bon point de départ consiste à examiner vos produits et services existants et à étudier comment vous pourriez les améliorer grâce aux technologies du métavers et/ou du web3. Pensez à la façon dont Fortnite s’est réinventé, passant d’une plateforme de jeu à une plateforme de métavers innovante qui offre des expériences virtuelles immersives (comme des concerts donnés par de grandes célébrités du monde réel). Ou encore, les fabricants de smartphones intègrent de plus en plus de fonctionnalités de RA dans leurs téléphones, ce qui permet aux utilisateurs de voir des éléments virtuels immersifs superposés à la vue du monde réel, simplement en utilisant l’appareil photo intégré. Dans les deux cas, il s’agit d’excellents exemples pour rendre vos produits ou services existants plus compatibles avec la prochaine évolution, plus immersive, de l’internet.

Pourriez-vous améliorer vos produits et services pour l’internet du futur ? Si vous ignorez cette question, le risque est qu’une autre entreprise arrive avec une offre améliorée. Pensez à la manière dont des services comme Audius réimaginent le streaming musical et défient les plateformes établies comme Spotify. Audius est un service de streaming décentralisé, basé sur la blockchain, appartenant à des artistes et disposant de son propre jeton cryptographique. En substance, la plateforme laisse les musiciens décider de la manière dont leur musique est monétisée et leur permet d’entrer directement en contact avec leurs fans.

2. Créer de nouveaux produits exclusivement numériques

La prochaine génération de consommateurs est heureuse de dépenser de l’argent réel pour des produits qui n’existent pas dans le monde physique. En fait, Fortnite, et les jeux en général, ont ouvert la voie à la création de produits exclusivement numériques. Ce qui est vraiment intéressant, c’est que Fortnite est un jeu gratuit, et que la vente d’objets dans le jeu est donc une source de revenus essentielle pour les créateurs du jeu. Les achats dans le jeu sont si populaires que près de 70 % des joueurs de Fortnite achètent des tenues, des accessoires et des mouvements de danse pour leurs personnages virtuels. Ces tenues, accessoires et mouvements ne confèrent aux joueurs aucun avantage réel dans le jeu – il s’agit uniquement de donner à leur personnage une apparence différente de celle de ceux qui ne paient pas pour ces produits. Cela prouve qu’à l’ère du métavers, les produits exclusivement numériques ont une valeur bien réelle.

Qu’en est-il des nouveaux services pour l’internet du futur ? BlockBar, la place de marché des NFT pour les vins et spiritueux haut de gamme, en est un excellent exemple. BlockBar est une place de marché de NFT qui met en relation les consommateurs et les collectionneurs avec des marques d’alcool de luxe telles que Glenfiddich et Hennessy – permettant aux marques de vendre des NFT liés à des produits physiques de luxe et à des éditions limitées. Les marques peuvent ainsi vendre des NFT liés à des produits physiques de luxe et à des éditions limitées (le NFT sert de preuve de propriété, mais il peut aussi permettre à son détenteur d’accéder à des avantages et à des contenus exclusifs). En tant que service, BlockBar fait entrer la vente de vins et de spiritueux dans le XXIe siècle. La place de marché a réalisé un chiffre d’affaires de 7 millions de dollars (6,5 millions d’euros) au cours de sa première année d’existence et a attiré plus de 300 000 utilisateurs.

Posez-vous la question suivante : votre entreprise pourrait-elle créer de nouveaux produits et services conçus en fonction de l’internet du futur, ou vos produits et services actuels pourraient-ils être menacés par de nouvelles offres nées de la technologie numérique ?

3. Créer des produits et services hybrides, à la fois numériques et physiques

Qu’en est-il de l’association du physique et du numérique pour créer des produits et services hybrides ? Un exemple intéressant est celui de Merge EDU, qui a conçu une gamme d’outils pédagogiques numériques pour les matières STIM. Ces outils pédagogiques plongent les élèves dans des simulations interactives en 3D, en intégrant la sensation du toucher, les aidant ainsi à comprendre des concepts scientifiques complexes. Cela montre comment les produits et services numériques peuvent apporter une valeur significative dans le monde physique.

Bien entendu, les produits physiques peuvent également être enrichis d’un élément numérique, tel qu’un NFT d’accompagnement. C’est ainsi que le légendaire magazine musical SPIN, connu pour ses couvertures emblématiques qui sont autant d’objets de collection, vend ses couvertures et d’autres œuvres d’art sous forme de NFT à collectionner.

Cette « tokenisation » des produits physiques est intéressante car elle permet également de vendre des produits dans un modèle de propriété distribuée – où plusieurs clients partagent la propriété d’un actif. Un exemple vient de la plateforme de vin Crurated, qui offre aux membres la possibilité d’acheter des « fractions de tonneaux de vin » certifiés par NFT et la technologie blockchain.

Est-ce si important de tenir compte de l’Internet du futur ?

Il ne fait aucun doute que les entreprises qui ignorent l’impact du métavers et du Web3 risquent d’être dépassées par les startups qui créent de nouvelles versions améliorées des produits et services existants – essentiellement en les réimaginant pour l’internet du futur.

Cela dit, comme l’internet de demain évolue très rapidement, certains des produits et services développés aujourd’hui n’existeront peut-être plus dans quelques années. Il y aura de nouveaux produits et services que nous ne pouvons pas encore imaginer. En résumé, des innovations étonnantes nous attendent, et nous ne pouvons pas prédire où tout cela nous mènera. Mais que cela ne vous empêche pas de réimaginer vos propres produits et services et d’expérimenter les futures innovations de l’internet. En d’autres termes, n’attendez pas. C’est maintenant qu’il faut expérimenter.

Article traduit de Forbes US – Auteur : Bernard Marr

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