Certaines compagnies aériennes offrent une expérience bien meilleure que d’autres. AirlineRatings.com a désigné la compagnie aérienne de l’année 2022 et Qatar Airways a remporté le prestigieux prix. Voici les autres compagnies qui apparaissent dans le top 20.
L’accent est mis sur deux domaines principaux. Pour être bien classées, les compagnies aériennes doivent avoir une note de sécurité de sept étoiles et faire preuve de leadership en matière d’innovation pour le confort des passagers. Qatar Airways a été classée numéro 1 en raison de « l’innovation de sa cabine, de son service aux passagers et de son engagement à poursuivre ses activités pendant la pandémie de Covid-19 ».
Selon AirlineRatings.com, voici les 20 meilleures compagnies aériennes du monde :
- Qatar Airways
- Air New Zealand
- Etihad Airways
- Korean Air
- Singapore Airlines
- Qantas
- Virgin Australia
- EVA Air
- Turkish Airlines
- All Nippon Airways
- Cathay Pacific Airways
- Virgin Atlantic
- Japan Air Lines
- JetBlue
- Finnair
- Emirates
- Hawaiian
- Air France/KLM
- Alaska Airlines
- British Airways
Geoffrey Thomas, rédacteur en chef d’AirlineRatings.com, a déclaré : « nous nous concentrons sur le leadership et les compagnies aériennes qui innovent pour faire une réelle différence dans l’expérience des passagers ». Il a ajouté : « Bien sûr, en ce moment, l’industrie du transport aérien subit une pression sans précédent alors qu’elle s’efforce de se remettre du pire de la pandémie de Covid-19 ».
Le Telegraph du Royaume-Uni est tout à fait d’accord pour attribuer la première place à Qatar Airways. Par rapport à British Airways, par exemple, Qatar ne se trompe jamais dans son processus de réservation (les vols sont conservés en ligne pendant 72 heures avant de devoir être réservés), et pour ceux qui ont la chance d’être dans les salons premium, ils offrent des spas, des salles de repos et même des piscines, dans certains aéroports.
Le Qatar propose des avions long-courriers luxueusement équipés (les Airbus A350 et A380, ainsi que les Boeing 787 Dreamliner et 777-300ER). Au départ de Londres, le Qatar opère à partir du terminal 4 d’Heathrow, l’un des plus petits terminaux, ce qui signifie que la sécurité est plus facile et plus rapide que dans les autres terminaux utilisés par les autres compagnies aériennes.
Article traduit de Forbes US – Auteur : Alex Ledsom
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