À l’écoute des besoins du marché, Vanilla Marketing développe des stratégies flexibles et réalistes pour parvenir à des résultats personnalisés et originaux. 

Une vision globale et objective

Née le 12 septembre 2015, l’agence, située au cœur d’Ancône, possède des partenaires partout en Europe et est active dans le monde entier. En communiquant avec ses clients, en personne ou par liaison radio – appels vidéo, discussions en ligne ou encore par courriels, l’agence n’est pas freinée par les kilomètres. Du tourisme aux produits pharmaceutiques en passant par le B2B, Vanilla Marketing propose des outils pour toutes les réalités, à 360 degrés. La mission de l’entreprise est de rendre le numérique plus concret en transmettant des messages empathiques à travers un outil innovant comme un écran d’ordinateur ou un smartphone. À titre d’exemple, Vanilla a conçu le projet Lovely Ancona en tant que start-up il y a 4 ans. Ce dernier s’est développé de manière organique et est devenu, à partir d’un simple site, un portail de tourisme expérientiel. L’entreprise fournit ses outils pour raconter l’histoire de ses clients. En sachant qu’il faut dire les bonnes choses certes mais de la bonne manière, Vanilla Marketing sait sélectionner les images et les mots avec soin pour transmettre les bons messages. Qu’il s’agisse d’une aciérie ou d’une biscuiterie, quel que soit le sujet considéré, l’entreprise tâche de répondre aux besoins de manière ciblée. Les clients font confiance à l’agence et ils déterminent ensemble quel type de marque numérique ils souhaitent présenter. Le langage (humoristique, sérieux, enjoué ou autre) est choisi. L’agence crée le visage de la marque et identifie le mode de communication avec les utilisateurs et potentiels futurs clients. 

Vanilla Marketing : conseil et formation

En ce qui concerne son offre de conseil, Vanilla Marketing propose un accompagnement en stratégie de médias sociaux et développement de différents types de sites internet comme Jamstack qui sont plus rapides, sans bases de données et qui sont plus performants d’un point de vue SEO. L’entreprise prodigue également des conseils en web marketing et aborde toutes les questions relatives au positionnement sur les moteurs de recherche. Les collaborateurs de Vanilla Marketing transmettent également leur savoir-faire en services graphiques comprenant l’identité de marque à 360 degrés adaptée à différentes réalités. Elle a en effet l’habileté de concevoir une communication ad hoc, tant numérique que réelle, à la suite d’un seul fil rouge reliant les deux mondes. L’agence propose également une formation interne en entreprise, dans des écoles de commerce, des universités, des masters et des conférences sur la stratégie des médias sociaux et tout ce qui a trait aux marques numériques. Une plateforme d’assistance à la clientèle premium sera créé en 2020, afin d’accompagner ceux qui ont besoin d’un contact continu. Ainsi, un utilisateur avec un mot de passe, entrera dans une zone dédiée où il pourra ouvrir des demandes d’assistance (depuis des ordinateurs, des tablettes, des smartphones) afin éviter toute forme de confusion.

Communiquer de manière appropriée

Pour obtenir des résultats à long terme, l’entreprise travaille au moins trois à six mois sur ses contrats. Dans tous les cas, tout se passe dans la transparence. Un briefing est établi au cours duquel le développement du site est élaboré et un calendrier pour les publications sur les médias sociaux est planifié. Le client participe à distance en suivant le processus grâce aux rapports de l’agence. Ces derniers décrivent toutes les étapes et les résultats en termes numériques. Les services de l’agence constituent un investissement raisonnable et durable. L’entreprise garantit une recherche constante d’élégance et de fonctionnalité pour répondre aux exigences du client et justifier le budget investit dans la publicité sociale. L’équipe jeune est composée de membres venant de différents parcours et formations, qui lui permettent de proposer un service complet en alliant un usage professionnel avec des outils techniques avec style, bon goût et une élégance Made in Italy. Ils surveillent tous les points de l’utilisation des images aux textes, en passant par les systèmes d’exploitation, sans jamais oublier qu’avec ces outils, ils créent un message puissant et efficace qui communique, convainc, implique.

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