Avec un service d’excellence aussi bien pour les propriétaires que les voyageurs, Tranquille Émile est l’une des plus anciennes conciergeries de la capitale.
Une entreprise pionnière dans le secteur
Tranquille Émile a vu le jour en 2015 à l’initiative de Pierre Bresle, ancien globe-trotter, qui a notamment développé deux agences de voyage au Laos et au Bénin avant de poser définitivement ses valises en France. C’est de retour à Paris qu’il découvre Airbnb, alors qu’il propose lui-même son appartement en location sur la plateforme. À l’époque, Airbnb n’est pas aussi incontournable qu’aujourd’hui et le terme-même de “conciergerie Airbnb” est encore méconnu en France. Entrepreneur dans l’âme, il décide alors de lancer l’une des toutes premières conciergeries parisiennes pour faciliter la vie des propriétaires en assurant la gestion locative de leurs biens. Son modèle, il le tire de ses origines auvergnates à l’hospitalité légendaire. Ainsi, Pierre Bresle crée avec Tranquille Émile un service d’excellence qui va très vite séduire les propriétaires de beaux appartements parisiens. Rapidement, l’entreprise monte en gamme et gère aujourd’hui un parc d’une trentaine de biens qui font vivre un séjour de rêve aux voyageurs souhaitant résider au cœur de la capitale.
Un service premium pour des biens d’exception
Dès le départ, Pierre Bresle a souhaité se distinguer et affirmer son identité comme en témoigne le nom de son entreprise : Tranquille Émile. Sa conciergerie clé-en-main reflète le luxe décontracté, le sens de l’accueil et le fait pour les propriétaires de pouvoir confier leur bien en toute tranquillité. Encore aujourd’hui, le fondateur visite personnellement chaque bien afin de réaliser son estimation et de s’assurer qu’il corresponde aux critères de sélection de Tranquille Émile : prime location, prestations haut de gamme et équipements modernes adaptés à des séjours de courte durée. Et pour le reste, l’équipe Tranquille Émile s’occupe de tout : shooting photo professionnel, commercialisation du bien, yield management ou encore sélection systématique des voyageurs… Alors que la moitié de ses clients est composée d’investisseurs qui transforment des plateaux commerciaux en hébergements touristiques haut de gamme, l’autre moitié est composée de propriétaires qui confient à Tranquille Émile leur résidence principale. C’est donc un soin impeccable qui est apporté à chaque bien. Pour cela, Tranquille Émile a su s’entourer depuis près de dix ans de prestataires de confiance formés aux standards de l’hôtellerie traditionnelle haut de gamme, que ce soit pour le ménage, le linge ou encore l’accueil. Après chaque séjour, une équipe passe en revue le logement et envoie des photos au propriétaire, ce qui le rassure énormément.
Émile from Paris
Derrière le personnage d’Émile, que l’on voit sur le site internet de la conciergerie avec ses fines moustaches et son nœud papillon, se cache évidemment Pierre Bresle. Désormais accompagné par ses deux collaboratrices Alix Pernot et Lumi Cukovic, le fondateur continue de déployer son sens de l’hospitalité à l’égard des voyageurs. Tout en tirant profit des progrès du digital pour internaliser ses process et bientôt, lancer sa propre plateforme de réservation en direct, Tranquille Émile continue d’accueillir en personne les voyageurs et à prôner un lien humain que les Américains adorent. Ce sont d’ailleurs eux qui louent en majorité les magnifiques appartements parisiens avec une vue imprenable sur la capitale, un confort et des équipements qui savent les séduire. Cette idée de « vivre Paris » et d’être accueillis en personne, avec en bonus, un city-guide offert (Émile from Paris) qui recense les meilleures adresses parisiennes, fait toute la différence. Loin des grandes conciergeries impersonnelles d’aujourd’hui, Tranquille Émile a su garder son indépendance et ce supplément d’âme qui fait que son succès ne se dément pas.
D’ailleurs, pour répondre à une demande croissante, Tranquille Émile compte dupliquer à l’avenir son modèle de conciergerie dans d’autres beaux bastions du tourisme français.
