Souvent perçu comme secret et inaccessible, le monde de la mode s’ouvre progressivement à de nouvelles dynamiques pour répondre à une demande croissante de personnalisation et de gain de temps. Dans ce contexte, Pershop réinvente l’expérience d’achat en plaçant la diversité et ses valeurs d’inclusion au cœur de son modèle.
La diversité au cœur du projet entrepreneurial
Depuis 2015, le personal shopping s’est imposé sur le web grâce à des services novateurs proposant des sélections de vêtements sous forme de box adaptées aux préférences des utilisateurs. Ce métier, encore peu connu à l’époque, repose sur l’expertise de « personal shoppers » chargés de conseiller leurs clients en dénichant des produits sur-mesure et en créant des looks personnalisés en un temps record. Guy Houangné, originaire de Champigny en région parisienne et fondateur de Pershop, pointe néanmoins un problème persistant : « Ce métier reste encore peu reconnu et valorisé en France, car le monde de la mode est très fermé et il n’existe pas de statut d’exercice. »
Ce constat a conduit Swaguy Paris, de son vrai nom Guy Houangné, à imaginer un écosystème inclusif et collaboratif après plus de 15 années d’expériences dans la mode et le digital. Diplômé en webmarketing et créateur de mode, Swaguy identifie deux enjeux majeurs : le manque de conseils personnalisés en magasin, où les vendeurs se limitent souvent aux tâches logistiques, et l’absence de solutions adaptées aux besoins spécifiques, notamment pour les personnes en situation de handicap ou souffrant d’obésité. Inspiré par sa propre expérience, notamment les difficultés de sa mère à habiller sa sœur handicapée, il crée Pershop en 2020, en pleine pandémie, avec l’ambition de démocratiser l’accès aux services de mode tout en valorisant le métier de personal shopper.
Son approche phygitale, combinant interactions physiques et digitales, s’articule autour d’un espace sécurisé valorisant l’humain. Les passionnés de mode, qu’ils soient débutants ou confirmés, trouvent un cadre pour vivre de leur activité, tandis que leurs clients bénéficient d’un accompagnement personnalisé, en ligne et en boutique. Pershop se distingue ainsi par une démarche éthique, innovante et inclusive, ouvrant la mode à des profils variés, comme un personal shopper sourd et muet, qui inspire la communauté par son expertise.
Des services personnalisés pour une expérience mémorable
Pershop propose une gamme variée de services conçus pour répondre aux besoins spécifiques de ses différents types de clients.
La plateforme permet aux personal shoppers d’offrir aux particuliers des conseils de style via des sessions de live shopping, mais aussi des tutoriels interactifs, des rendez-vous en boutique pour un relooking complet ou un tri de dressing à domicile. L’intégration d’outils technologiques à leur accompagnement, comme le « PershoPILOT » basé sur l’intelligence artificielle, renforce cette expérience personnalisée en anticipant les attentes des clients à partir de leurs préférences et de leur historique d’achat. Grâce à cette innovation, qui dépasse les standards des services de personal shopping en ligne, Pershop permet aux professionnels, qu’ils soient novices en mode ou passionnés aguerris, d’accompagner chaque client dans la création de looks uniques qui reflètent leur personnalité tout en s’adaptant à leurs styles, budgets et besoins. Les rencontres en boutique complètent ces interactions numériques.
Acteur incontournable du personal shopping, la plateforme facilite également l’accès aux défilés des maisons de couture, aux pièces présentées lors de ces événements, ainsi qu’aux ventes privées. Les conseillers accèdent à des privilèges exclusifs, autant d’opportunités qui leur permettent d’offrir à leurs clients des vêtements rares ou de haute qualité, valorisant ainsi une approche résolument qualitative et immersive.
Une communauté autour du personal shopping
Pershop n’est pas seulement une plateforme de shopping regroupant une communauté qui partage l’ambition de transformer une passion en une carrière épanouissante et reconnue. Elle agit comme un véritable incubateur de talents. Grâce aux outils qu’elle propose, les stylistes et conseillers en image bénéficient d’un espace dédié où ils peuvent construire leur activité, attirer de nouveaux clients et se perfectionner dans leur domaine. En effet, le programme PershoPRENEURS offre un accompagnement entrepreneurial structurant, permettant à ses candidats d’accélérer leur activité tout en bénéficiant de formations sur mesure via la Pershop School Academy (PSA).
Les opportunités offertes par Pershop ne se limitent pas à la mode. La plateforme collabore avec des industries créatives telles que le cinéma, la photographie et la télévision. Ces partenariats permettent aux personal shoppers de diversifier leur activité en participant à des projets tels que la création de costumes ou le conseil auprès d’équipes artistiques. Ces expériences enrichissent leur savoir-faire tout en renforçant leur visibilité auprès d’un public élargi. Pershop s’impose comme un acteur visionnaire dans l’univers du personal shopping.
Ces différentes collaborations confirment l’ambition de la plateforme de transformer le personal shopping en une activité entièrement reconnue, tout en offrant aux passionnés les outils nécessaires pour exceller dans leur domaine avec des initiatives phares telles que le PershoPLANET, qui incarne une vision éthique et durable ou le lancement annuel de PershoPREMIERE : Innovation Summit, l’événement clé qui réunit les acteurs de la mode autour des nouvelles technologies et tendances. Il lui reste désormais à devenir un pilier incontournable du personal shopping, tout en ouvrant la voie à des évolutions futures plus significatives.
