édulcoré, agence suisse en marketing digital, se réinvente en combinant innovation, éducation et réseaux sociaux pour accompagner les entreprises, tout en les rendant autonomes dans leur stratégie de communication digitale.
S’adapter de manière stratégique
À ses débuts, édulcoré proposait essentiellement des services de création de sites web et d’aide à la rédaction de business plans pour les entreprises. L’objectif initial de ses co-directeurs Sandro Tronnolone et Benoit Schumacher était d’accompagner les entrepreneurs et les start-ups dans leurs premières étapes, notamment en optimisant leur présence en ligne. Cependant, les deux partenaires ont rapidement compris que le marché de la création de sites web devenait saturé. Face à une concurrence grandissante et des outils de création de sites de plus en plus accessibles, ils ont décidé de réorienter leur offre en se tournant vers les réseaux sociaux et le marketing digital.
Un repositionnement stratégique et innovant, en vue de l’importance et de la montée de ces plateformes pour la visibilité et la croissance des entreprises, en particulier dans le B2B. Selon Sandro Tronnolone, « LinkedIn reste la plateforme la plus demandée pour la gestion des pages d’entreprise et la création de contenu rédactionnel, mais nous avons su intégrer des formats plus modernes issus d’Instagram et de TikTok pour apporter une touche plus dynamique et fun à la communication professionnelle ».
L’agence de marketing digital suisse assure désormais une production variée : rédaction, réalisation de vidéos courtes (vidéo teasing), ou encore podcasts (audio). Les équipes sont toujours prêtes à développer leur créativité notamment à travers l’utilisation de duos comme LinkedIn-TikTok, qui leur a permis de capter l’attention d’un public professionnel, tout en gardant une touche de légèreté et de modernité.
Une démarche pédagogique efficace
Ce qui distingue véritablement édulcoré et fait également sa force, c’est leur engagement à former leurs clients. Plutôt que de simplement fournir des services de gestion de réseaux sociaux, l’agence a fait de l’éducation un pilier central de son offre. « Nous tenons à ce que les clients comprennent tout le processus », explique Benoît Schumacher.
édulcoré intègre systématiquement la formation, sous la forme d’un cours ou d’une démonstration, dans chacun de ses projets. Qu’il s’agisse de tournages vidéo, de stratégies de contenu ou de campagnes sur les réseaux sociaux, l’agence accompagne ses clients pour les rendre autonomes. Cette démarche vise à démystifier la communication digitale et à offrir aux entreprises une transparence totale sur les coûts, les méthodes et les résultats.
Par ailleurs, cette approche intelligente permet aux entreprises d’avoir un meilleur recul sur la mise en place d’une stratégie de communication. Une transparence qui renforce la relation de confiance avec les clients et s’avère souvent être une porte d’entrée vers des collaborations plus ambitieuses. « La formation permet de rassurer les clients et de poser les bases pour des projets plus complexes. Une fois qu’ils comprennent comment nous travaillons, ils sont plus enclins à nous confier des missions plus stratégiques », ajoute Sandro Tronnolone.
Une vision centrée sur l’humain
Si édulcoré se distingue par ses services et son approche éducative, ses co-directeurs tiennent aussi à mettre en avant les valeurs qui guident l’agence. Quatre valeurs fondamentales structurent leur manière de travailler : partage, bienveillance, simplicité et agilité.
Le partage et la bienveillance s’inscrivent dans une volonté d’entretenir des relations de confiance avec leurs clients. L’équipe d’édulcoré veille à être à l’écoute et à créer un environnement de travail où le client se sent rassuré, valorisé et compris. La simplicité et l’agilité, quant à elles, sont essentielles dans un domaine où la rapidité d’exécution et la capacité à s’adapter sont primordiales. « Nous avons une petite équipe, mais nous sommes extrêmement flexibles et réactifs. Nous trouvons toujours des solutions, même pour des demandes de dernière minute », précise Benoit Schumacher.
Leur flexibilité se reflète également dans leur capacité à tester de nouvelles idées et à anticiper les tendances. « Nous aimons innover et tester de nouveaux formats, comme nous l’avons fait avec TikTok. Au début, certains de nos concurrents étaient sceptiques, mais aujourd’hui, c’est l’une de nos plus grandes forces », confie Sandro Tronnolone.
Avec son approche transparente, son engagement éducatif et sa capacité à innover, édulcoré s’impose comme une référence dans le paysage digital, prouvant qu’il est possible de conjuguer professionnalisme et « fun » pour réussir.
