De cadre dans l’industrie pharmaceutique à coach certifiée spécialisé en relation client et culture d’entreprise, Marie Sissoko révèle un parcours tourné vers le service aux autres.
Success story à l’américaine
Longtemps cadre dans une compagnie de recherche pharmaceutique avant de devenir coach de vie diplômée, Marie a toujours eu l’habitude d’observer et d’écouter avec bienveillance et disponibilité. Cette ouverture d’esprit qui lui permet de mieux appréhender la relation à l’autre, elle la doit à son parcours personnel et professionnel. Née en France et d’origine malienne, elle a grandi en naviguant entre plusieurs continents : l’Europe, l’Afrique, et l’Amérique. Enrichie par une multitude de cultures qui l’ont façonnée, elle choisit de devenir coach de vie, une démarche qui lui permet de s’aligner pleinement avec elle-même. Passionnée par les comportements humains et l’analyse des personnalités, le coaching devient une évidence, tant sur le plan spirituel qu’humain.
L’offre d’AdjaCoaching est disponible à travers le monde, en présentiel ou à distance. La coach intervient également directement en entreprise pour renforcer les stratégies de service client et améliorer la cohésion des équipes, avec pour objectif d’établir des relations clients solides et une culture d’entreprise authentique.
Se doter d’outils puissants pour rayonner
Riche de multiples expériences personnelles et dotée de solides compétences en gestion d’équipe, relations humaines, intelligence émotionnelle et entreprenariat, Marie a affiné son expertise et développé un état d’esprit positif, ainsi que des outils personnalisés qu’elle met aujourd’hui au service d’AdjaCoaching. Le choix du nom de son entreprise trouve ses racines dans son héritage familial : Adja était le prénom de sa grand-mère. Cette femme empreinte de sagesse était un vrai modèle de bienveillance et c’est tout naturellement qu’elle a inspiré le nom de son entreprise de coaching. Adepte de la gratitude et empreinte de spiritualité, Marie met en avant l’utilisation du test psychométrique Profil Nova dans son accompagnement des entrepreneurs et ses ateliers d’équipe. Cet outil puissant permet de révéler la personnalité naturelle et les comportements adaptés de chaque individu, offrant ainsi l’opportunité de se connaître en profondeur et d’agir de manière bienveillante. AdjaCoaching intègre également des approches alternatives, telles que les principes des Quatre Accords Toltèques, pour encourager des échanges sincères et respectueux. Ces techniques contribuent à créer des relations fluides et authentiques entre les entrepreneurs, leurs prospects, les employés et leurs clients.
L’importance de l’image de marque dans la relation client
À l’heure du digital, la culture d’entreprise et l’image de marque revêtent une importance capitale, surtout pour les entrepreneurs en solo qui basent leur activité sur leur propre personne : thérapeutes, artistes, formateurs, personnalités publiques, etc. L’importance pour eux de se connaître intimement et de révéler leur potentiel de manière claire et limpide est un atout fort pour contribuer de manière large et atteindre leur clientèle cible. Grâce à son écoute, à sa bienveillance, à ses techniques et outils de coach, AdjaCoaching accompagne les entrepreneurs dans leur démarche pour renforcer leurs résiliences, relever les défis du service client et développer de l’intelligence émotionnelle. Peu importe la culture ou l’origine des parties en interaction, une communication efficace, alignée avec les valeurs et l’offre réelle de l’entreprise, reste une stratégie incontournable pour transformer chaque échange en opportunité. D’où l’importance de bien se connaître et de former correctement ses équipes à la relation client. Ainsi, d’une coiffeuse de renom à une personnalité politique en plein essor en passant par de jeunes entrepreneurs ; Adjacoaching accompagne ses coachés issus de sphères différentes avec la même passion pour le développement personnel et professionnel.
