Quand la pyramide de Maslow évolue : comment la transformation des organisations redéfinit l’engagement des collaborateurs

 

 

Alors que la pyramide de Maslow a fondamentalement changé dans le monde de l’entreprise, l’engagement des collaborateurs est devenu LE sujet central des RH, aussi précieux qu’un métal rare. Pourquoi ? Parce que, tout comme les métaux rares qui sont difficiles à extraire et essentiels dans de nombreuses industries, l’engagement est indispensable au bon fonctionnement des entreprises mais extrêmement fragile. 

 

Si les entreprises ne prennent pas les mesures nécessaires pour entretenir et nourrir cet engagement, les talents risquent de partir ailleurs, entraînant un turnover élevé et des pertes importantes en compétences et en productivité.

 

Les salariés eux, l’ont bien compris. Ils perçoivent la transformation de la pyramide de Maslow et attendent de leur entreprise qu’elle réponde à leurs nouveaux besoins : sens, reconnaissance, flexibilité, et un environnement de travail stimulant et collectif. Mais les RH, pour beaucoup, n’ont pas encore pleinement saisi l’importance de cette évolution. Beaucoup continuent d’appliquer des modèles de motivation traditionnels, déconnectés des réalités actuelles, ce qui peut aggraver la volatilité des talents.

 

 

 

La pyramide de Maslow, qui autrefois plaçait la sécurité et les besoins physiologiques au sommet des priorités des collaborateurs, a évolué en réponse aux profondes transformations du monde du travail et de la société. 

 

Les chiffres parlent d’eux-mêmes : seulement 39 % des salariés en France se disent engagés dans leur travail en 2023, selon le Baromètre National de l’Engagement au Travail de Supermood. Ce chiffre est en baisse de 8 points par rapport aux années précédentes. Le désengagement des collaborateurs représente un coût moyen de 10 070 € par salarié désengagé, en plus des effets négatifs sur le turnover, qui peut augmenter de 18 % à 43 % dans les équipes désengagées .

 

Alors oui, les collaborateurs attendent bien plus de leur entreprise. La recherche de sens est devenue un besoin fondamental, les employés cherchant à aligner leur travail avec leurs valeurs personnelles et à contribuer à des missions qui ont un impact réel, tant au sein de l’organisation que dans la société.

 

Cette quête s’accompagne également d’une forte demande de flexibilité, notamment grâce à l’essor du télétravail, qui permet une meilleure conciliation entre vie professionnelle et personnelle. En outre, les attentes en matière de reconnaissance et de bien-être ont pris une importance capitale : il ne s’agit plus uniquement de sécurité d’emploi, mais aussi de sécurité psychologique et d’un environnement de travail où les efforts sont valorisés et encouragés. Enfin, le besoin de se sentir utile collectivement et intégré dans une équipe soudée est essentiel, renforçant l’importance du sentiment d’appartenance.

 

Pour être fidèle à son entreprise, il faut aussi être heureux au travail. C’est également cela la nouvelle pyramide de Maslow : l’accent mis sur le bonheur au travail. Un collaborateur qui se sent épanoui est plus investi, engagé, plus performant et plus enclin à rester longtemps dans l’entreprise. Et le jeu, notamment à travers des initiatives de gamification, peut accélérer cette nouvelle voie. En créant des environnements engageants et ludiques, les entreprises peuvent dynamiser l’expérience collaborateur et renforcer leur sentiment de satisfaction et d’appartenance.

 

 

 

Si la société change, les organisations doivent changer aussi. Face à des générations de collaborateurs aux attentes nouvelles, il est impératif de repenser la manière dont les RH fonctionnent. Il ne s’agit plus simplement de proposer des formations ou des avantages standards, mais bien d’offrir une “expérience globale” qui intègre à la fois le bien-être, la reconnaissance, et l’apprentissage continu.

 

Mais le rôle des RH va encore plus loin : leur mission est aussi de garantir une croissance pérenne pour l’organisation, et cette croissance est massivement humaine. C’est en engageant les collaborateurs qu’on crée des équipes solides et performantes, capables de relever les défis futurs. Les RH, dans leur rôle stratégique, doivent être en première ligne pour capter les évolutions sociétales et comportementales, afin d’adapter en temps réel leurs stratégies et process.

 

Les entreprises qui refusent d’évoluer risquent ainsi de perdre des talents et, pire encore, de voir leurs équipes (déjà volatiles) se démobiliser. Investir dans l’engagement n’est plus une option : c’est une priorité stratégique. Les organisations qui adoptent une nouvelle approche, en réponse aux besoins nouveaux définis par cette pyramide transformée, bâtiront des équipes fidèles, solides et prêtes à relever les défis de demain.

 

Les chiffres montrent que l’engagement des collaborateurs est en baisse et que les entreprises doivent agir rapidement. Repenser les approches RH en se basant sur les nouveaux besoins des salariés est essentiel pour garantir une implication durable des équipes. Il est temps pour les RH de se saisir de ce nouveau paradigme. Cela signifie investir dans des méthodes innovantes, mettre l’accent sur l’écoute et la reconnaissance des talents, et adopter une approche qui place véritablement l’humain au cœur des priorités.