Mentorat : comment se faire accompagner jusqu’au sommet ?

MENTORAT | La perturbation est l’une des constantes de l’industrie actuellement. Ce phénomène crée d’énormes opportunités d’évolution dans le monde du travail, si tant est que l’on soit capable de développer sa capacité à diriger dans la complexité et l’ambiguïté. Une part importante de la capacité à diriger dans un contexte de perturbation réside dans la capacité à voir plus loin et à anticiper ce qui est en train d’émerger. Pour ce faire, il est essentiel de s’appuyer sur un réseau plus large de personnes, en s’engageant et en développant des relations de mentorat à tous les niveaux de la hiérarchie, avec ses collègues et avec des parties prenantes qui ont des perspectives différentes, permettant ainsi d’avoir une vue d’ensemble.

Article de Henna Inam pour Forbes US – traduit par Flora Lucas

Les relations de mentorat permettent d’obtenir de nouvelles informations, d’acquérir de nouvelles compétences et de bénéficier de l’expérience des autres. Elles contribuent à développer des partenariats de confiance avec d’autres personnes et à créer des liens et un sentiment d’appartenance sur le lieu de travail.

Pourtant, compte tenu de l’importance du mentorat aujourd’hui, seuls 37 % des travailleurs déclarent avoir un mentor. Pour aider chaque individu à améliorer le mentorat en tant que compétence clé du leadership, Forbes a rencontré Ruth Gotian, co-auteur (avec Andy Lopata) du Financial Times Guide to Mentoring.

Quels sont les principaux avantages pour les personnes guidées et les mentors de développer des relations de mentorat ?

Ruth Gotian : Les avantages sont nombreux, tant pour les mentors que pour les personnes guidées. Commençons par les bénéficiaires. Les personnes guidées connaissent souvent une progression de carrière plus rapide et sont plus susceptibles d’obtenir des promotions. Ils bénéficient également d’une nouvelle perspective et d’un développement des compétences. Les mentors fournissent des conseils et un retour d’information qui aident les personnes guidées à développer de nouvelles compétences et à améliorer celles qu’ils possèdent déjà. Les personnes guidées ont accès au réseau professionnel de leur mentor, ce qui leur ouvre les portes à de nouvelles opportunités. Il est important de noter que dans une relation de mentorat traditionnelle, le soutien et les encouragements réguliers d’un mentor peuvent renforcer la confiance et l’estime de soi de la personne guidée. Les personnes guidées font souvent état d’une plus grande satisfaction au travail et d’un taux d’épuisement professionnel plus faible.

Outre les avantages pour les personnes guidées, les mentors font également état de nombreux avantages. Ils trouvent souvent de la satisfaction à aider les autres à grandir et à réussir. Cela les aide à faire fructifier leur héritage. Le mentorat peut également améliorer les compétences du mentor en matière de leadership, de communication et de coaching. Dans les situations de mentorat d’égal à égal ou de mentorat inversé, le mentor apprend de son protégé et a accès à de nouvelles informations et perspectives. Jack Welch a mis en place ce type de mentorat au tout début de l’arrivée d’internet et les jeunes employés l’ont adopté plus facilement que les cadres supérieurs. Il a dit à ces derniers d’apprendre des jeunes employés. Souvent, les mentors obtiennent de nouvelles idées et perspectives de la part de leurs protégés. Robert Lefkowitz, lauréat du prix Nobel, a été le mentor de centaines de personnes.

Compte tenu de ces avantages, quel est le pourcentage de professionnels qui ont des mentors ? Quels sont les obstacles qui empêchent ces professionnels d’être encadrés ?

Ruth Gotian : Malgré les avantages évidents, seuls 37 % des professionnels ont un mentor. Plusieurs obstacles empêchent la généralisation du mentorat. Il s’agit notamment de la méconnaissance des avantages du mentorat. En outre, certaines personnes ont peur de demander un mentorat, craignant d’essuyer un refus. De nombreux professionnels ne savent souvent pas comment trouver et approcher des mentors potentiels. Tant les personnes guidées potentielles que les mentors peuvent penser qu’ils n’ont pas le temps de s’engager dans une relation de mentorat.

Quels sont les outils proposés dans votre livre pour surmonter ces obstacles ?

Ruth Gotian : Le livre, Financial Times Guide to Mentoring, propose plusieurs outils pour surmonter ces obstacles. Il fournit des conseils pratiques pour élargir votre réseau et trouver des mentors potentiels de manière organique. Il fournit des conseils sur la manière d’approcher et de demander à quelqu’un de devenir votre mentor. Il propose des stratégies pour gérer efficacement son temps afin de s’adapter à une relation de mentorat. Il vous aide à acquérir des techniques pour fixer des objectifs et des attentes clairs afin de garantir une relation de mentorat productive, et à vous responsabiliser l’un l’autre. Les personnes qui souhaitent vérifier si leur relation de mentorat est optimisée peuvent accéder à une évaluation gratuite.

À tous les stades de la carrière, pouvez-vous partager un plan étape par étape pour quelqu’un qui souhaite être encadré par d’autres ?

Ruth Gotian : Voici le plan étape par étape.

1. Auto-évaluation. Identifiez vos objectifs de carrière et vos lacunes en matière de connaissances. Quels sont les domaines dans lesquels vous avez besoin d’être guidé ?
2. Recherche. Recherchez des professionnels au travail, des parties prenantes, d’autres personnes dans votre domaine qui ont l’expérience et l’expertise que vous recherchez.
3. Réseautage. Trouvez les bonnes personnes sur votre lieu de travail. Participez à des manifestations sectorielles, adhérez à des organisations professionnelles et entrez en contact avec des mentors potentiels par l’intermédiaire de LinkedIn.
4. Premier contact. Contactez les mentors potentiels avec un message concis et respectueux expliquant pourquoi vous admirez leur travail et en quoi il correspond à votre travail ou à vos aspirations. Soyez précis.
5. Demande officielle. Une fois le premier contact établi, expliquez ce sur quoi vous travaillez, où vous êtes bloqué et pourquoi vous pensez qu’ils peuvent vous aider (par exemple, ils ont une expertise dans ce domaine), et combien de temps vous avez besoin d’eux : le temps et le contexte sont essentiels ici.
6. Définissez vos attentes. S’il s’agit d’un accord plus formel, discutez et convenez de la fréquence et du mode de communication, ainsi que des attentes mutuelles.
7. S’engager activement. Soyez proactif dans la recherche de conseils, soyez ouvert aux commentaires et informez régulièrement votre mentor de vos progrès. Le suivi est essentiel !
8. Faire preuve de gratitude. Exprimez votre gratitude pour le temps qu’ils vous ont consacré et les conseils qu’ils vous ont prodigués, et cherchez des moyens d’apporter une valeur ajoutée à la relation. Voyez ce que vous pouvez proposer pour l’aider.

Quels sont, d’après les données, les marqueurs d’une bonne relation de mentorat ?

Ruth Gotian : D’après nos travaux, il existe plusieurs marqueurs d’une bonne relation de mentorat. Le premier est la confiance et le respect. Les deux parties font confiance et respectent les idées et les expériences de l’autre. Deuxièmement, une communication ouverte, honnête et régulière est maintenue. Troisièmement, les objectifs et les attentes du mentor et de la personne guidée sont alignés. Quatrièmement, le mentor et la personne guidée ont le sentiment de tirer profit de la relation. Cinquièmement, un retour d’information constructif est donné et reçu, ce qui favorise le développement personnel et professionnel. Enfin, les deux parties s’engagent dans la relation et y consacrent le temps et les efforts nécessaires.

Quelles attitudes devons-nous cultiver pour établir de bonnes relations de mentorat ?

Ruth Gotian : Oui, il y a plusieurs mentalités qui nous aident à développer de bonnes relations de mentorat. Tout d’abord, il faut être ouvert aux nouvelles idées, aux retours d’information et aux perspectives. Deuxièmement, adopter un état d’esprit axé sur l’apprentissage et l’amélioration continus. Prendre l’initiative de rechercher un mentor et de s’engager activement dans la relation. La patience est importante. Comprenez que la construction d’une relation de mentorat solide demande du temps et des efforts. Enfin, il est important d’apprécier le temps, les efforts et les conseils du mentor.

Quelles sont les habitudes et les pratiques les plus importantes à cultiver pour développer des relations de mentorat solides ?

Ruth Gotian : Il convient d’effectuer des contrôles réguliers et de maintenir des lignes de communication ouvertes. Pratiquer l’écoute active afin de comprendre et d’assimiler les conseils du mentor. Le suivi est essentiel. Agissez en fonction des conseils et du retour d’information fournis par le mentor. Réfléchissez régulièrement à vos progrès et discutez-en avec votre mentor. Remerciez régulièrement votre mentor et reconnaissez sa contribution à votre croissance ainsi que l’impact que le mentorat a eu sur vous. Soyez prêt à vous adapter et à apporter des changements sur la base du retour d’information du mentor.

Qu’est-ce qui vous passionne dans ce domaine ?

Ruth Gotian : Mon mentor m’a dit une phrase qui a changé ma vie : « Faites quelque chose d’important, pas seulement d’intéressant. » J’étais plus âgé lorsque j’ai décidé de reprendre mes études et d’obtenir un doctorat. Lorsque j’ai discuté avec mon mentor de mon intérêt pour l’étude de la réussite, cette phrase a transformé ma recherche, qui est passée d’une étude institutionnelle à une étude mondiale. Cela a changé la trajectoire de ma carrière. Pendant des décennies, j’ai encadré des centaines de personnes et rien ne me rend plus heureux que d’entendre leurs histoires de réussite. Le livre raconte comment une personne que j’ai encadrée m’a contacté des années plus tard. Elle était sur le point d’abandonner sa carrière de médecin. Notre conversation a tout changé pour elle. Ce qui était une conversation relativement insignifiante pour moi avait un sens pour elle. C’est la meilleure partie du mentorat. Souvent, nous ne nous rendons même pas compte de l’impact que nous avons sur les gens. J’ai également eu la chance d’avoir des mentors incroyables et quelques mauvais (que j’appelle des bourreaux).

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