États-Unis : la plateforme de recherche d’emploi Handshake prend la forme de réseau social

Aux États-Unis, la plateforme de recherche d’emploi destinée aux étudiants, Handshake, s’apparente de plus en plus à un réseau social. Elle intègre des outils vidéo facilitant la mise en relation entre les entreprises et les jeunes demandeurs d’emploi.

Un article de Emmy Lucas pour Forbes US – traduit par Lisa Deleforterie

Sur TikTok, il y a plus de 2,6 millions de posts avec le hashtag #WorkLife – des vidéos donnant des conseils pour prendre des congés, des extraits de discussions sur des termes à la mode comme « Bare Minimum Mondays » et de courts clips décrivant une journée au sein d’entreprises comme Google ou Deloitte. Plus récemment, de jeunes travailleurs se sont même filmés en train de se faire licencier, postant des vidéos virales de ces moments normalement privés. Pour la génération Z, la vidéo en ligne fait autant partie de leur vie professionnelle que de leurs expériences personnelles.

Pourtant, la plateforme de recherche d’emploi peut-être la plus associée aux étudiants, Handshake, qui compte quelque 15 millions d’utilisateurs, a été conçue davantage comme un site d’offres d’emploi que comme un réseau social proposant un flux important de vidéos. Jusqu’à présent. Mardi, la plateforme populaire lance de nouvelles fonctionnalités vidéo qui, espère-t-elle, permettront aux entreprises de communiquer plus directement avec les candidats de la génération Z, et aux demandeurs d’emploi de disposer d’un lieu plus centralisé pour découvrir des opportunités qu’ils n’auraient peut-être pas trouvées autrement.

Garrett Lord, cofondateur et PDG de Handshake, espère qu’il « égalisera les règles du jeu en matière d’information », a-t-il déclaré lors d’une interview accordée à Forbes. Handshake se veut « l’endroit où tous les emplois, les salons de l’emploi et les conversations se rejoignent ».

Les employeurs ont déjà sauté sur la tendance des réseaux sociaux, en créant leurs propres vidéos et des clips promotionnels qui s’adressent aux jeunes demandeurs d’emploi. Mais dans un monde numérique où le contenu est surchargé et où il existe un choix infini de plateformes comme Glassdoor et TikTok pour trouver des avis d’employés et des informations sur les entretiens, il peut être difficile pour les candidats de trouver ces vidéos, à moins qu’ils ne recherchent activement le site carrière d’un employeur spécifique ou son compte TikTok.

Handshake fait peau neuve

Le lancement du nouveau design dans un contexte de marché de l’emploi tumultueux et de licenciements continus, en particulier dans les secteurs de la technologie et des médias, est une caractéristique, selon M. Lord. Alors que les offres d’emploi à temps plein sur Handshake, comme sur de nombreux sites d’emploi, ont baissé de 24 % en 2023, en partie à cause du ralentissement du secteur technologique, et que les revenus étaient juste au-dessus de 120 millions de dollars (111 millions d’euros) – en hausse de 10 % par rapport à 2022 – M. Lord dit qu’il continue à voir « une quantité incroyable de demande » pour les étudiants universitaires. Les nouvelles fonctionnalités pourraient également aider les employeurs moins dynamiques à trouver des travailleurs du secteur technologique préoccupés par la sécurité de l’emploi dans ce secteur.

« Certaines entreprises redoublent d’efforts dans ce contexte, car les grandes entreprises technologiques n’embauchent plus autant », explique M. Lord. « Cela pourrait signifier qu’il y a plus d’excellents ingénieurs en logiciel à embaucher pour les entreprises automobiles ou financières. »

Les nouvelles fonctionnalités de Handshake comprennent une application remaniée – qui n’annonçait auparavant que les offres d’emploi et les événements de recrutement – qui fonctionne désormais comme un flux déroulant similaire à celui d’autres plateformes de médias sociaux. Elle permet aux étudiants de parcourir les offres d’emploi, les événements tels que les salons de l’emploi, les avis et conseils des anciens élèves, ainsi que des vidéos de courte durée créées par les employeurs, un autre nouvel outil. « Cet outil est tout à fait dans l’air du temps et correspond aux attentes des étudiants », explique M. Lord.

L’idée est de donner aux demandeurs d’emploi une vision plus attrayante des entreprises pour lesquelles ils postulent et passent des entretiens. « Pour la génération Z, la vidéo est reine », explique Adam Robinson, fondateur et PDG de l’entreprise de logiciels de recrutement Hireology. « Le plus souvent, la première page qu’un demandeur d’emploi consulte après avoir vu la liste des postes à pourvoir est celle des études de cas et des vidéos », raconte-t-il.

Mais cela signifie aussi que les employeurs ont des enjeux importants, qui peuvent se retourner contre eux si les vidéos paraissent trop promotionnelles ou manquent de crédibilité. Selon M. Robinson, les jeunes demandeurs d’emploi « peuvent voir clair dans une vidéo trop scénarisée » avec une facilité déconcertante.

Mehul Kumar Srivastava, étudiant à l’université d’État de l’Arizona, explique que les vidéos ont joué un rôle clé dans sa recherche de stages. « Les descriptions d’emploi ne disent pas vraiment ce qui se passe réellement dans une entreprise », explique cet étudiant en informatique, qui ajoute que les vidéos lui montrent ce à quoi il peut s’attendre. « C’est très motivant, parce qu’on a envie de faire partie de l’équipe. »

Christine Cruzvergara, responsable de la stratégie éducative chez Handshake, explique que le « flux » et les fonctions de défilement de type médias sociaux sont conçus pour ajouter un niveau de sérendipité au processus de recherche d’emploi des étudiants, en donnant à ceux qui ne savent pas quel type de carrière ils veulent ou pour quel employeur ils veulent travailler un moyen de découvrir de nouveaux rôles et de nouvelles entreprises. « L’ancienne configuration imposait à l’étudiant de savoir ce qu’il voulait trouver et d’avoir une idée claire de ce qu’il voulait rechercher dans un emploi spécifique », explique-t-elle.

La plateforme facilite la mise en relation

La nouvelle interface de Handshake utilise les profils des étudiants – leur spécialité, le lieu choisi, les entreprises qui les intéressent et l’université qu’ils fréquentent – pour sélectionner les offres d’emploi et les messages qu’ils voient dans leur fil d’actualité, en montrant aux étudiants des employeurs qu’ils n’auraient peut-être pas envisagés auparavant ou en les mettant en contact avec d’anciens étudiants pour leur donner des conseils. Pour les employeurs, la nouvelle interface est conçue pour les mettre en relation avec un plus grand nombre de candidats.

Des entreprises telles que TikTok, Teach for America et L’Oréal ont testé l’option vidéo de courte durée de Handshake, qui a été lancée mardi dans le cadre d’un programme d’accès anticipé auquel l’ensemble des 900 000 employeurs de la plateforme peuvent désormais demander à participer sans frais supplémentaires.

Chez L’Oréal, Emma Shuttleworth, vice-présidente du groupe chargée de l’acquisition des talents, explique que cette initiative s’inscrit dans le cadre d’un effort plus large de l’entreprise pour attirer les jeunes travailleurs. Elle explique que l’équipe marketing fait appel à un groupe de travail de la génération Z pour aider à informer les jeunes candidats et à réaliser des vidéos qu’ils regarderont. Sur Handshake, l’entreprise de produits de beauté partage des vidéos sur son processus d’embauche et des vidéos « masterclass » plus longues sur des compétences spécifiques telles que la manière de mener une nouvelle campagne de marketing. Mme Shuttleworth espère que « cela nous permettra d’être au premier plan dans l’esprit des étudiants », dit-elle, « et devant des étudiants qui n’ont peut-être jamais envisagé de postuler chez L’Oréal auparavant ».