TECHNOLOGIE | Comment diriger une équipe dans un monde d'IA

Alors que l’intelligence artificielle (IA) et l’automatisation transforment le monde du travail, les dirigeants doivent investir dans leur pensée critique et leurs compétences analytiques. Cela leur permet de suivre les changements rapides qui accompagnent l’IA et de s’assurer qu’ils restent pertinents et efficaces dans un monde où les machines sont de plus en plus capables de gérer les tâches.

Bien que l’IA puisse être en mesure de gérer les tâches et les processus des employés avec une plus grande efficacité, un leadership authentique nécessite de l’intuition, de la créativité et de la pensée critique de la part de l’homme. Ce ne sont pas des domaines dans lesquels l’IA peut intervenir actuellement. En outre, les dirigeants qui sont prêts à consacrer leur énergie à la compréhension de l’expérience humaine de leurs collaborateurs et qui développent activement leur intelligence émotionnelle s’inquiètent moins de l’impact de l’IA sur leur secteur, leurs collaborateurs et leur organisation.

Pour les dirigeants qui s’interrogent sur la manière de se préparer à un monde d’IA, voici cinq choses qu’ils peuvent faire dès maintenant pour se préparer à l’impact de l’intelligence artificielle sur eux et sur leur entreprise.

Investir dans le perfectionnement et le développement professionnel

L’une des choses les plus importantes que les dirigeants peuvent faire est de rester en tête de la courbe en investissant dans leur développement professionnel. Il s’agit notamment de se familiariser avec les évolutions de l’IA et de l’automatisation, ainsi que de participer régulièrement à des programmes de développement du leadership.

Les dirigeants modernes ne sont pas tenus d’avoir toutes les réponses, car il est généralement admis que le paysage commercial est en constante mutation et évolution. Diriger dans un environnement volatil, imprévisible, complexe et ambigu exige des dirigeants qu’ils posent des questions que personne d’autre ne pose afin de rester agiles et d’avoir une longueur d’avance sur la concurrence. Dans ce contexte, le rôle de l’IA est de découvrir des données et des idées selon les instructions de ses homologues humains.

Investir dans un programme de coaching exécutif est une méthode éprouvée pour développer l’intelligence émotionnelle dans une fonction de leadership. S’engager dans ce type de programme peut aider les dirigeants à mieux comprendre comment diriger le cœur et l’esprit de leurs employés, aujourd’hui et à l’avenir. Un programme de coaching exécutif bien exécuté peut également permettre aux dirigeants d’explorer en profondeur la manière dont les progrès de la technologie de l’IA peuvent améliorer leurs défis en matière de prise de décision stratégique au sein de l’entreprise.

Adopter la diversité et l’inclusion

Pour lutter contre l’impact négatif potentiel de l’IA, les dirigeants doivent favoriser la diversité et l’inclusion au sein de leur personnel. L’embauche d’employés issus de milieux et d’expériences diversifiés peut favoriser une culture de la créativité et de l’innovation que les machines ne peuvent pas reproduire. Pour ce faire, les dirigeants doivent aborder leurs décisions en matière de planification de la relève avec un esprit ouvert et s’engager à remettre en question les préjugés inconscients qui peuvent constituer la culture de leur organisation.

En créant une culture inclusive où les expériences individuelles peuvent être partagées, les dirigeants peuvent établir les bases d’une communication et d’une collaboration ouvertes afin d’exploiter l’intelligence collective de leur équipe et de stimuler l’innovation.

Repenser les modèles de leadership

Les dirigeants doivent également repenser les modèles de leadership traditionnels et trouver de nouvelles façons de motiver et de guider leurs employés. Il peut s’agir de mettre en place des structures basées sur le travail en équipe, de repenser les espaces de travail et les processus pour accroître l’efficacité, et d’adopter des méthodologies agiles pour favoriser la flexibilité et l’adaptabilité.

Auparavant, les dirigeants devaient se concentrer sur les personnes se trouvant dans leur cercle proche, et les interactions physiques qu’ils pouvaient avoir avec les membres de leur équipe leur fournissaient un retour d’information immédiat sur la cohésion de l’équipe. Le travail à distance apporte une nouvelle série de défis, dont certains ont pu être anticipés par les dirigeants et d’autres sont encore en cours d’émergence. En outre, la façon dont les employés ont été promus dans une entreprise ou formés pour de futurs rôles de leadership doit être adaptée au monde du travail à distance.

Favoriser une culture de la curiosité et de l’expérimentation

Dans un monde où l’IA et l’automatisation évoluent constamment, les dirigeants doivent favoriser une culture de la curiosité et de l’expérimentation. Cela implique d’encourager les employés à explorer de nouvelles idées, à prendre des risques et à tirer des leçons des échecs. Cela peut se faire en proposant des formations sur les nouvelles technologies, en encourageant l’expérimentation et l’innovation, et en facilitant la collaboration interfonctionnelle. Ce faisant, les dirigeants peuvent créer un environnement propice à l’innovation et à la croissance et aider leurs employés à s’adapter aux changements qu’apporte l’IA.

Rester informé et être ouvert à la recherche de moyens d’adaptation

Les dirigeants doivent se tenir informés des dernières avancées en matière d’IA et d’automatisation. Ils doivent notamment suivre les tendances du secteur, assister à des conférences et à des séminaires et rester en contact avec d’autres leaders d’opinion dans le domaine afin de comprendre l’impact que l’IA peut avoir sur le moral et le bien-être des employés, ainsi que sur la création d’un sentiment d’utilité et de sens dans leur travail. En se préparant à s’adapter au changement, les dirigeants peuvent mieux garantir que leur organisation reste compétitive et résiliente face aux perturbations technologiques.

Comme l’a montré la pandémie de Covid-19, la seule constante est le changement, et la vitesse à laquelle il s’installe ne peut pas toujours être prédite. De nombreux dirigeants qui ont résisté au modèle de travail à distance pendant les périodes de confinement mondial ont constaté qu’une fois le monde à nouveau en mouvement, leurs entreprises ne pouvaient plus rester compétitives avec un monde du travail hybride.

L’IA présente un défi similaire. Elle se profile à l’horizon depuis un certain temps, mais les récentes avancées technologiques signifient que ceux qui n’adoptent pas les gains que l’IA peut apporter pourraient avoir du mal à rester dans la course.

En résumé, les dirigeants doivent reconnaître que si l’IA peut être en mesure d’automatiser des tâches, elle ne peut pas reproduire les qualités humaines qui sont essentielles à un leadership efficace. En améliorant leurs compétences, en adoptant la diversité, en repensant les modèles de leadership, en encourageant une culture de la curiosité et en se tenant informés, les dirigeants peuvent se préparer à l’impact de l’IA et positionner leurs organisations pour réussir à l’ère numérique.

Article traduit de Forbes US – Auteur : Shamila Mhearban (coach en leadership, en équipe et en groupe)