Comment diriger une équipe dans un environnement de travail hybride

La pandémie de Covid-19 a bouleversé le monde du travail. Beaucoup de choses ont changé dans nos entreprises et nos cultures depuis mars 2020. Nous avons été contraints de modifier nos habitudes et de nous adapter à de nouveaux environnements de travail. Vector Solutions, qui aide les entreprises à s’adapter à cette nouvelle normalité, nous partage sa stratégie pour diriger une équipe dans un environnement de travail hybride. 

Les quatre C : Comment diriger les employés dans un environnement de travail hybride ?

Qu’il s’agisse de créer une structure solide, de rester flexible ou de communiquer, Vector Solutions nous partage ses principales stratégies pour diriger son organisation en temps de pandémie. Celles-ci reposent sur les quatre C : collaboration, communication, culture et collègues.

Collaboration

Les voix des membres de votre équipe vous permettent de prendre de meilleures décisions pour l’ensemble de votre organisation. Pour créer le bon plan de réinsertion pour votre organisation, vous devez vous attendre à ce que votre équipe de direction examine et révise le plan aussi souvent que nécessaire, mais qu’elle ne le fasse pas dans le vide. Utilisez des outils de communication pour assurer la collaboration et la rétroaction. Voici quelques exemples de la manière dont la collaboration a influencé notre plan de réinsertion chez Vector Solutions et comment vous pouvez en tirer parti :

– Avec des bureaux répartis dans tout le pays, nous avons créé des équipes de direction sur chaque site pour coordonner la direction de l’entreprise sur le terrain. Ces équipes de direction sur site peuvent servir de défenseurs et de messagers pour leurs collègues, tout en s’efforçant de comprendre les directives de l’entreprise en matière de réinsertion, de poser des questions, de faire des commentaires et de s’assurer que les directives sont optimisées pour leurs bureaux.

– Le retour d’information que vous recevez de ces équipes peut être précieux pour formuler des recommandations, élaborer des directives et prendre des décisions. À titre d’exemple, nombre de nos employés dépendent fortement des transports en commun pour se rendre à leurs bureaux. Dans d’autres lieux, ce n’est pas un facteur. Notre plan de réinsertion devait être flexible pour s’adapter aux besoins de chaque site.

– Votre plan de réintégration doit prévoir une « période d’essai » pour permettre aux managers de tester la politique dans leur bureau, de s’adapter à leur nouvelle routine, de consolider des questions plus administratives comme la logistique des sièges et de procéder à d’autres ajustements. Au cours de cette période dans notre entreprise, les managers ont collaboré avec les employés pour résoudre les problèmes et fournir un retour d’information à la direction avant que les politiques définitives ne soient mises en œuvre.

– Comme vous pouvez le deviner, nous sommes de grands amateurs de données. En utilisant les données disponibles auprès des autorités sanitaires et des gouvernements locaux et régionaux, vous pouvez continuellement adapter vos plans et procédures aux communautés dont font partie vos bureaux.

Communication

Chez Vector Solutions, la communication est au cœur de nos préoccupations. Nous pensons qu’il est important que les entreprises augmentent leurs efforts de communication avec leurs employés par le biais de réunions publiques plus fréquentes, de messages vidéo du PDG et d’outils de messagerie instantanée comme Slack. Alors que nous continuons à mettre en œuvre notre plan de réinsertion, nous avons fait de ces éléments une partie plus permanente de notre plan de communication, car la communication accrue (et bidirectionnelle) a eu un impact positif sur nos employés et notre culture. En communiquant régulièrement et clairement et en restant transparentes, les organisations peuvent établir et maintenir une relation de confiance avec leurs employés.

Culture

Votre plan de réinsertion peut être différent du nôtre – et il devrait l’être. Notre plan est largement influencé par notre culture. La question du travail à distance et du travail au bureau fait l’objet de nombreuses discussions dans le monde de l’entreprise. Certaines entreprises, dont la nôtre, ont une occasion unique de tirer parti des avantages des deux approches.

Voici pourquoi :

– Les équipes sont souvent meilleures lorsqu’elles travaillent ensemble. L’innovation, la productivité, l’établissement de relations et la camaraderie qui découlent des interactions personnelles et des expériences partagées ensemble sont si importants pour les entreprises qui sont construites sur une base de service aux clients et aux communautés.

– Dans de nombreuses entreprises, les employés peuvent effectivement exercer certaines activités à domicile. Une politique hybride peut permettre de trouver un juste équilibre afin que les entreprises puissent bénéficier à la fois des possibilités de travail sur place et à distance.

Collègues

Nous sommes convaincus que le fait de travailler et de passer du temps ensemble rend les collègues meilleurs et plus épanouis dans leur travail.

Voici en quoi les échanges entre collègues peuvent avoir un impact sur votre plan de réinsertion :

– Qu’il s’agisse de réfléchir à un nouveau cours ou à une innovation autour d’un café, de faire visiter le bureau à un nouvel employé ou à un client, ou de participer à un repas-partage ou à une activité de bénévolat, ces quatre C peuvent permettre à votre équipe d’avoir ces liens personnels essentiels qui contribuent à votre réussite globale en tant qu’individus et en tant qu’entreprise.

– Une structure hybride permet à chacun de se rassembler au sein d’une même organisation tout en maintenant la flexibilité et l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

Mieux ensemble

Pour nous, les quatre C de la collaboration, de la communication, de la culture et des collègues sont à la base de tout ce que nous entreprenons. Ils peuvent contribuer à ce que votre équipe soit transparente et ouverte, tournée vers l’avenir, agile, responsable et réaliste. Lorsque vous réfléchissez à la manière dont vous conduisez vos employés vers un environnement de travail hybride ou vers toute autre structure optimale pour votre organisation, il vous sera utile de développer un cadre qui soit fidèle au mode de fonctionnement de votre organisation et qui valorise l’apport de votre ressource la plus précieuse : votre personnel.

Article traduit de Forbes US – Auteure : Victoria Zambito

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