Vacances 2018 : Les Français Plébiscitent Les Destinations Atypiques Et Méconnues

Les Français ont des envies d’ailleurs. Le comparateur de voyages Kayak vient de dévoiler son baromètre des destinations les plus populaires en 2018, parmi lesquelles Pise, Bilbao, Tbilissi ou Amman. Des villes insolites en plein essor grâce à des prix attractifs et à une facilité d’accès renforcée.

Pise, Bilbao ou Krabi en Thaïlande, tiercé gagnant des destinations les plus prisées des Français pour 2018. Tbilissi en Georgie ou Amman en Jordanie, s’invitent également dans les projets de vacances de nos compatriotes. Méconnues, oubliées ou snobées, ces métropoles signent une fulgurante expansion, selon une étude du moteur de recherche dédié au voyage Kayak.fr. L’analyse se base sur les recherches de vols (aller-retour en classe économique, au départ d’aéroports en France), réalisées par le site entre le 01 janvier 2017 et le 03 novembre 2017, pour des voyages planifiés durant 2018. « En utilisant notre plateforme Tendances de voyage, les voyageurs peuvent trouver des offres correspondant à leur budget et bénéficier de prix relativement abordables vers les destinations trendy et atypiques qui montent en 2018.», commente John-Lee Saez, Directeur Kayak Europe.

Des prix attractifs, mais pas seulement

Pise, victime géographique collatérale de la flamboyante Florence, connaît le taux le plus spectaculaire avec +234 % de requêtes. A 31 euros l’aller-retour (soit deux fois moins que Milan), Pise a de quoi séduire. L’argument tarifaire n’est pas le seul critère à orienter le choix des vacanciers. Ainsi, des villes comme Amman ou Vancouver sont respectivement proposées à 447 euros et 676 euros, tandis que des destinations similaires, à l’instar de Dubaï et Montréal, sont accessibles à 395 euros et 516 euros. De fait, cette tendance révèle une certaine appétence des Français pour des contrées loin du tourisme de masse.

Un phénomène qui est loin d’être isolé. Cette humeur exploratrice s’observe également chez nos voisins européens, désireux aussi de « sortir des sentiers battus et d’aller découvrir de nouveaux horizons », souligne le représentant Europe de la firme américaine. Amman, l’orientale et Tbilissi la slave, rencontrent le même engouement avec un pic de popularité de +41 % et +65 % respectifs. Outre les prix attrayants, d’autres facteurs participent au succès de ces lieux, « l’ouverture de lignes low-cost et de correspondances directes sont à corréler à l’essor de ces villes », explique John-Lee Saez. La multiplication des liaisons génèrent aussi une dynamique. D’ici fin 2017, la fréquence des vols entre Bangkok et Krabi, sera renforcée, illustrant en partie la troisième position de Krabi dans le classement de Kayak Trends. A travers la collecte et l’étude de ces big data, 2018 pourrait faire émerger des destinations jusqu’alors confidentielles.

Big data, intelligence artificielle et chatbot

Avec plus de 100 millions de visiteurs uniques chaque mois et 1,5 milliard de requêtes chaque année dans le monde, Kayak a compris « très en amont » l’importance technologique de maîtriser les enjeux relatifs aux données. 55% des effectifs de l’entreprise (sur 900 au total) sont dédiés à la recherche et au développement. « Nous disposons de nombreux centres d’innovations répartis aux Etats-Unis, en Grande-Bretagne, en Allemagne… Depuis notre création, en 2005, nous mobilisons massivement des ressources humaines et financières pour anticiper les multiples évolutions technologiques qui, sans cesse, reconfigurent nos métiers », expose John-Lee Saez. Rester au plus près des nouveaux usages et répondre aux besoins de tous les consommateurs est le nerf de la guerre du site. A cette fin, Kayak a lancé sur plusieurs marchés un chatbot recourant à une intelligence artificielle pour offrir un service supplémentaire aux internautes : un outil de réservation. « De son organisation à sa réalisation, nos assistants vocaux accompagnent l’utilisateur à chaque étape jusqu’à la réservation. Nous sommes précurseurs dans le domaine.», se réjouit ce Lyonnais d’origine.

Comme d’autres acteurs, le comparateur américain est connecté aux agences de voyages en ligne, néanmoins la société a pris un positionnement différent – grâce à un partenariat avec le système de réservation Amadeus – lui permettant de récupérer à la source les offres des compagnies aériennes. « Un avantage stratégique qui a un coût ». Mais Kayak veut jouer la carte de la différenciation ; « véritable plus value », selon le cadre dirigeant.

Autre innovation, la mise en place de la plateforme Tendances de Voyages (www.kayak.fr/trends) qui fonctionne à la manière de Google Trends. Un instrument conçu pour dévoiler les grandes orientations du secteur et aussi pour aiguiller les vacanciers dans leur recherche. Kayak Trends apporte des réponses concrètes à des questions aussi directes que variées : « Où partir pour éviter de rencontrer d’autres touristes français ? (…) Les avis sur les hôtels sont-ils fiables ? », ou encore « Quelles sont les destinations les plus prisées ? ». L’outil Explore complète le dispositif en rendant possible la prospection selon des critères affinitaires basés sur des thématiques précises : sport, aventure, voyage en amoureux…