Fondée en 2016, la start-up Mereos s’est rapidement imposée dans le marché des examens en ligne surveillés en alliant technologie de pointe et qualités humaines. Discrète mais performante, elle a su conquérir de nombreux publics.
La sécurité : un élément essentiel des évaluations en ligne
En mars 2020, l’enseignement supérieur français a dû se lancer dans le tout-à-distance pour assurer une continuité pédagogique face à la crise sanitaire. Si certains examens ont pu être supprimés ou reportés, ceux aux enjeux plus importants tels que les partiels de fin d’année ou les tests d’admission ont causé nombre de tourments.
Dans la précipitation, certains établissements se sont tournés vers des solutions de télésurveillance américaines. Mais cette initiative a suscité une vive opposition de la part des étudiants : à quel point ces entreprises, basées Outre-Atlantique, se préoccupent-elles de la confidentialité des données à caractère personnel ? Après le scandale Facebook-Cambridge Analytica, comment être certain que ces acteurs respecteront les exigences européennes en matière de conditions de stockage des données, de reconnaissance biométrique, etc. ?
La start-up française Mereos a su répondre à cette inquiétude – et plutôt brillamment – comme en atteste sa croissance de 600% en 2021. La recette est simple, Mereos ne traite aucune donnée en dehors du territoire français. « La souveraineté numérique est au cœur des préoccupations de notre entreprise. De leur transfert à leur stockage, toutes les données à caractère personnel sont protégées par l’algorithme de chiffrement AES-256, l’un des plus sûrs au monde. », explique Dorone Parienti, fondateur de Mereos
Outre la question de la data privacy, c’est la suite de fonctionnalités de télésurveillance proposée par Mereos qui a séduit une soixantaine d’écoles de commerce et d’ingénieur. Les autres outils proposant une surveillance limitée ont rapidement montré… leurs limites.
Selon un récent sondage mené par l’EDHEC Business School, plus de 8 étudiants sur 10 affirment qu’un examen non surveillé n’a aucune valeur et, pire encore, qu’il ternit la réputation de l’établissement.
« Parmi les fonctionnalités les plus demandées par nos clients, on peut citer l’enregistrement de la webcam du candidat et de son écran, le verrouillage de son navigateur (lockdown browser) ou la détection d’un double écran. Une équipe de surveillants formés par nos soins visionne ensuite les flux enregistrés et édite un rapport de fraude le cas échéant », détaille Dorone Parienti.
En 2021, Mereos a lancé une nouvelle solution à destination des clients utilisant déjà une plateforme d’évaluation ou LMS. « Nous sommes la seule entreprise française sur le marché à proposer une extension qui s’intègre de manière transparente à toute plateforme. Elle ajoute la couche de surveillance qu’il manque aux LMS traditionnels » poursuit Dorone Parienti.
En France, les examens en ligne surveillés ont connu une croissance sans précédent dans le secteur de l’enseignement supérieur, mais qu’en est-il de leur adoption dans le monde professionnel ?
« Plus de la moitié de nos clients français sont des organismes de formation ou des entreprises cherchant à simplifier leur processus de recrutement », répond Alexia Hatchuel, la nouvelle directrice générale de la jeune pousse.
Améliorer l’évaluation avec les avantages du numérique
Les tests en ligne ne sont pas affectés par les contraintes de lieu et de temps. Les candidats peuvent donc être évalués à toute heure, en tout lieu, et cela représente un avantage considérable pour les entreprises qui recrutent à l’étranger.
Autre avantage majeur : le gain de temps et d’argent.
Prise en charge des candidats, analyse des résultats… toutes ces tâches chronophages, habituellement assumées par l’équipe RH, sont prises en charge par l’entreprise de télésurveillance. Selon une récente étude Educause, les tests de compétences en ligne permettent de réduire la durée d’un recrutement de 6 jours. Une des conséquences directes de ce recrutement accéléré est l’amélioration de l’expérience candidat. En effet, les délais d’attente entre chaque étape du recrutement sont jugés trop longs et peuvent être la cause de désistements.
Ces quelques avantages ont également séduit les entreprises voulant évaluer les acquis de leurs collaborateurs dans le cadre des formations en ligne. Traditionnellement, ces formations sont choisies par les employeurs pour que leurs salariés développent de nouvelles compétences. Or depuis quelques années, l’accès à la formation en ligne se modernise. Certaines entreprises encouragent leurs employés à se former eux-mêmes en faisant appel à Edflex et son catalogue répertoriant les formations existantes sur le marché par exemple. D’autres encore misent sur le partage des connaissances entre pairs et choisissent la plateforme d’apprentissage collaboratif de 360Learning.
Du test d’admission des étudiants à l’évaluation de compétences des futurs salariés, la surveillance des examens en ligne a de beaux jours devant elle et la start-up française Mereos compte bien en profiter.
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