« Avec Parnasse, aucun défi n’est trop grand pour être relevé ! »
En quatre décennies d’activité, Marc Foujols a fait de l’immobilier d’exception un art. Pour Forbes.fr, il décrypte l’ADN de son cœur de métier, mais aussi la manière dont le partenariat avec Parnasse, marque sur mesure d’Orange, le fait évoluer. Entretien…
On connaît votre marque sans vous connaître vraiment : Qui êtes-vous, Marc Foujols ?
Je suis un ingénieur en bâtiment, héritier d’une passion pour les vieilles pierres ! Ma famille est originaire de Lyon, mes grands-parents étaient soyeux et c’est dans un château de cette région que ma mère a été élevée. J’y séjournais enfant et en ai conçu une véritable fascination pour le patrimoine !
Comment est né votre réseau et quelle ampleur a-t-il aujourd’hui ?
J’ai débuté en tant que négociateur, puis ouvert ma première agence en 1988, dans l’Oise, où j’ai grandi, sans me douter que je posais la première pierre de tout un réseau. Dix ans plus tard, j’ai fondé l’agence Paris Rive Droite, puis développé le groupe Marc Foujols. Il compte aujourd’hui quatre agences, deux au cœur de Paris, deux dans l’Oise, et une cinquantaine de collaborateurs dédiés à la commercialisation de biens de prestige à Paris, en France et dans le monde.
Comment décririez-vous votre clientèle-type ?
Les agences Marc Foujols ont une clientèle majoritairement française, notamment pour l’agence rive droite de la Capitale. La rive gauche attire une cible plus cosmopolite : Américains et Anglais en quête du charme parisien de légende !
Nos activités se sont aussi développées à l’international, au gré des demandes de nos clients, à l’Île Maurice, au Portugal ou en Floride.
Comment est né votre partenariat avec Parnasse ?
Avant d’initier cette collaboration, j’ai pu tester la qualité de service Parnasse : j’ai doté nos agences d’un système wifi ultra-performant. J’ai apprécié la réactivité, l’extrême efficacité des techniciens. Ce sont tous ces aspects qui m’ont convaincu de mettre cette excellence au service de ma clientèle.
Comment se concrétise ce partenariat ?
Lors de la vente de chaque bien, nous proposons aux acquéreurs l’expertise Parnasse pour l’équipement numérique de leur nouvelle résidence. Les propriétés en question présentent souvent des particularités : biens isolés, très vastes, grande hauteur sous plafond, murs épais… Seul un partenaire offrant du sur-mesure peut répondre à ces problématiques spécifiques, sans atteindre au prestige des lieux. Passage des câbles, connectivité des installations et équipements : home cinéma, alarmes, matériel high-tech… Parnasse s’occupe de tout et c’est ce service à 360 degrés qui séduit notre clientèle et représente une plus-value inestimable. Elle est particulièrement sensible à l’idée de n’avoir qu’un seul interlocuteur pour toutes ses demandes !
Le service Parnasse est-il un argument décisif dans la relation client ?
Parnasse est devenu un partenaire exceptionnel, pour nos attentes numériques comme celles de nos acquéreurs. Aujourd’hui, j’ai reçu un client qui voulait installer le wifi sur toute sa propriété, en particulier au bord de sa piscine. Un autre m’a indiqué qu’il souhaitait installer un équipement home cinéma dans une salle dont les enceintes, les lumières et même les sièges seraient connectés. Ces demandes et leur faisabilité influent sur leur décision d’achat. Or, je sais qu’avec Parnasse, aucun défi n’est trop grand pour être relevé !
