Les patrons de TPE se méfient de l’intégration de l’intelligence artificielle. Selon une étude signée Indeed avec OpinionWay, plus d’un tiers d’entre eux considère que l’arrivée en fanfare de la technologie révolutionnaire dans les petites structures constitue un risque trop important.
Les mutations du travail vont induire de réels changements sur les postes et les fonctions dans l’entreprise au cours des cinq années à venir. Au même titre qu’internet dans les années 2000 a engendré des changements systémiques, l’IA promet des changements tout aussi importants.
Véritable atout stratégique et opportunité pour améliorer les processus, les grandes entreprises ont pris à bras-le-corps le sujet de l’intégration de l’IA dans leurs méthodes de travail. Mais selon les patrons de petites structures, tout le monde de l’entreprise n’est pas égal face à l’IA.
L’IA dans les TPE, est-ce vraiment nécessaire ?
L’intégration de l’IA dans leurs méthodes de travail laissent les patrons de TPE dubitatifs. 72% d’entre eux jugent son intégration au sein de leur structure non pertinente sur au moins un domaine, en particulier : le fait de proposer à leurs clients des produits et des services reposant sur l’IA et l’intégration de l’IA aux méthodes de travail des fonctions « cœur de métier ». Si l’intégration de l’IA aux fonctions support divisent également, il semblerait que les dirigeants y soient moins réfractaires. Certains des patrons sondés sont plus radicaux : 38% estiment que l’intégration de l’IA n’est pertinente dans aucune des situations mentionnées ci-dessus.
Les dirigeants dans le secteur du commerce, de l’industrie et du BTP sont les plus nombreux à remettre en cause l’intérêt de l’IA, contre seulement 33% des dirigeants dans le secteur des services. Alors que l’IA atteint un pic de popularité impressionnant, pourquoi les patrons de TPE y sont-ils opposés ?
Une menace fantôme
Selon 54% des patrons sondés, vouloir intégrer l’IA dans une petite structure est une prise de risque trop importante. La taille de la structure est, en effet, considérée comme un obstacle majeur de l’intégration de l’IA en entreprise pour 35% des dirigeants de TPE, qui voient davantage une opportunité pour les grandes entreprises. Quand on leur demande en quoi l’implémentation de l’IA est plus simple dans les grandes entreprises, les patrons de TPE soulignent le fait que celles-ci détiennent l’avantage d’avoir plus de possibilités de budget, de facilités à recruter des profils spécialisés et à former leurs employés.
Du côté du grand public, les Français semblent se rapprocher de l’avis des dirigeants de TPE : 72% d’entre eux estiment qu’intégrer l’IA dans une petite structure constitue une prise de risque trop importante. De fait, les Français anticipent et craignent de nombreuses conséquences négatives comme la menace sur la conservation des savoir-faire artisanaux, la mort des petites entreprises locales et les risques concernant le développement de l’emploi local. Les dirigeants de TPE soulignent également la difficulté d’embarquer les équipes et ont peur d’une mauvaise utilisation de l’IA, ce qui les pousse à interdire son utilisation.
Comme le prouve cette étude, certains doutes subsistent sur l’intégration de l’IA dans les petites structures. Accompagner et former les dirigeants dans la découverte d’outils d’intelligence artificielle devrait permettre de lever les freins à son intégration, et ainsi renforcer la compétitivité des TPE.
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