Le plan stratégique de Téléperformance pour dynamiser son cours de bourse

L’entreprise du CAC 40, géant de la relation client, s’est dotée d’une nouvelle direction. 

Le géant de la relation client Téléperformance – 500 00 employés – membre du CAC 40, ne semble pas vouloir rater la vague de l’IA et se met en ordre de marche pour finaliser une nouvelle stratégie de croissance qui devrait être dévoilée avant la fin de l’année. La réorganisation du leadership a vu le tycoon marocain – l’un des actionnaires de référence du groupe -, Moulay Hafid Elalamy, prendre la présidence du Conseil d’administration, et l’ex McKinsey, Thomas Mackenbrock venir épauler le Directeur général historique Daniel Julien en qualité de directeur général adjoint (afin de lui succéder à terme).

Ce trio s’est réparti les rôles auprès des investisseurs pour rebooster le cours de bourse de Téléperformance, malmené depuis plusieurs mois malgré des résultats solides et une croissance estimée à près de 3% pour 2024 selon JP Morgan.  Selon nos informations, les trois hommes, entourés de l’équipe dirigeante opérationnelle, dont Olivier Rigaudy, Directeur financier, se sont discrètement enfermés pour un conclave de deux jours début octobre à l’hôtel Lutetia, le seul palace de la rive gauche. Lors de cette séquence de 48 heures, le nouvel état-major de Téléperformance a affiné la stratégie de croissance qui devrait être dévoilée avant la fin de l’année, découpant leur rayon d’action. D’un côté, le tandem Elalamy – Rigaudy est ainsi chargé de porter la bonne parole auprès des investisseurs européens et du Moyen-Orient, avec lesquels le magnat marocain entretient d’étroites relations.

De l’autre côté, le duo Julien-Mackenbrock se dédie aux investisseurs américains et asiatiques. A ce titre, les deux hommes se sont rendus en début de semaine en Inde, où ils ont rencontré plusieurs hauts responsables financiers et politiques pour renforcer leur empreinte sur le pays. 

Le marché a déjà commencé à prendre acte de la nouvelle dynamique impulsée par les dirigeants, l’action Téléperformance enregistrant la plus forte hausse du CAC mercredi 16 Octobre dans la matinée, après que des indiscrétions dans les médias aient fait état de ces préparatifs et du changement de pied de l’investisseur Kepler Cheuvreux recommandant l’achat et fixant un nouvel objectif à 130 euros.