L’Autorité de la concurrence britannique (CMA) a récemment statué : le marché du cloud, dans son état actuel, est anti-concurrentiel. Depuis trop longtemps, Amazon Web Services (AWS), Google Cloud et Microsoft Azure verrouillent le secteur, imposant des frais aux entreprises pour accéder à leurs propres données et les empêchant de changer facilement de fournisseur.
Une contribution d’Eric Peters, Country Manager France, Benelux & Europe du Sud chez Wasabi
L’enquête de la CMA est une opportunité, bien que tardive, pour réclamer plus de transparence, un véritable droit de propriété sur les données et une tarification prévisible. Aujourd’hui, les entreprises se heurtent à des obstacles majeurs pour exploiter leurs propres données. Les hyperscalers ont transformé l’accès aux données en une rente lucrative, maintenant un statu quo qui leur est profitable au détriment de la concurrence et de l’innovation.
Où le marché du cloud pose-t-il problème ?
Les barrières techniques, les frais de sortie élevés et les mécanismes de remise qui fidélisent les clients de force sont dénoncés depuis longtemps par l’industrie. Désormais, même les régulateurs s’en inquiètent. Les frais liés aux API, aux flux de données sortants et à la récupération des données dépassent souvent le coût du stockage lui-même. Pire, leur variabilité complique la prévisibilité budgétaire, rendant la maîtrise des coûts presque impossible.
Ces frais dissimulés et ces modèles tarifaires complexes entravent la fluidité des échanges d’informations. Les frais de sortie (egress fees), facturés lorsqu’une entreprise souhaite récupérer ses données hors de l’infrastructure d’un fournisseur cloud, sont particulièrement problématiques : ils empêchent les clients de gérer librement leurs données et créent une dépendance forcée, appelée « vendor lock-in ». Résultat ? Les entreprises sont privées de flexibilité, bloquées chez un fournisseur unique et incapables de tirer parti des innovations d’autres acteurs.
Autre pratique anti-concurrentielle : l’association forcée des services de base (stockage et calcul) à des solutions propriétaires comme l’analyse de données, la reconnaissance vocale ou la blockchain. Certains fournisseurs conditionnent l’accès à ces services à l’achat de leurs infrastructures, enfermant ainsi les clients dans un écosystème fermé. Ce verrouillage complique le choix de solutions optimales issues de plusieurs fournisseurs, réduisant ainsi les marges de manœuvre des entreprises.
Vers un marché du cloud plus équitable
Les régulateurs doivent imposer des modèles de stockage cloud favorisant, par défaut, l’exportation et le transfert des données sans entrave. Chaque entreprise devrait pouvoir accéder à ses données et les exploiter librement, selon ses besoins, sans subir de pénalités. Des outils de gestion et d’intégration des données doivent permettre une utilisation fluide, quel que soit le fournisseur d’infrastructure choisi.
La transparence tarifaire est également essentielle : les entreprises doivent pouvoir anticiper leurs coûts et planifier leurs dépenses cloud avec précision. Pour cela, les fournisseurs doivent mettre à disposition des outils permettant d’estimer, en temps réel, leurs coûts mensuels ou annuels, avec des alertes en cas de dépassement ou de variation anormale. Une gestion plus claire des coûts aide à optimiser l’usage des ressources et à limiter les risques financiers.
Pourquoi la transparence des coûts est cruciale
Un marché du cloud équitable repose sur trois piliers : des coûts transparents, prévisibles et un contrôle total des données par les entreprises. Ces principes sont essentiels pour que les clients puissent comparer objectivement les offres et choisir en fonction des performances et des prix. Cela favorisera la concurrence, stimulera l’innovation et accélérera l’adoption du cloud dans tous les secteurs.
En encourageant la collaboration et en garantissant une utilisation sans contrainte des données, les entreprises pourront enfin exploiter pleinement le potentiel du cloud, sans avoir à subir des frais cachés ou des pratiques restrictives. Il est temps que les géants du cloud jouent le jeu de la concurrence et permettent aux entreprises de reprendre le contrôle de leurs données.
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