Cinq tendances qui dessinent l’avenir de la formation professionnelle

En une crise sanitaire, le marché de la formation a gagné près d’une décennie de maturité. De nouvelles tendances sont à l’œuvre dans le monde du développement de compétences et il y a fort à parier qu’elles auront un impact majeur sur les entreprises dans les années à venir. 

Capitaliser sur la disparition des frontières physiques

Grâce au digital, les frontières physiques s’effacent et de nouvelles opportunités se présentent pour qui saura les saisir. En effet, l’une des conséquences directes de l’avènement de l’ère digitale est de pouvoir bénéficier des meilleurs retours d’expériences ainsi que du savoir-faire des plus grands experts, ceux qui sont au plus proche du terrain. A titre d’exemple, on imagine mal – autant pour des raisons écologiques, logistiques que financières – faire venir le Chief Culture Officer de Google de San Francisco à Paris pour partager son expertise sur la culture d’entreprise lors d’une conférence de deux heures. En revanche, on peut tout à fait envisager de le solliciter pour une intervention en ligne sur le sujet. Résultat : des frontières de l’accès à la connaissance qui tendent à disparaître.

Miser sur l’apprentissage par petits groupes

L’apprentissage en ligne par petits groupes ou « cohortes » responsabilise les apprenants et crée un sentiment d’appartenance à une communauté. Ce format favorise la mise en pratique et l’échange avec ses pairs. Ainsi, la communauté devient le principal facteur d’influence pour que l’apprenant décide de s’inscrire ou non à un nouveau programme d’apprentissage. Une fois qu’il s’engage dans la formation et devient un membre approuvé de la communauté, il y restera engagé bien plus longtemps. Le défi sera alors de maintenir le niveau d’engagement au fil du temps et de gérer les environnements d’apprentissage en ligne et hors ligne.

Qualité versus Quantité

Nous sommes passés d’une logique de quantité ayant pour objectif de proposer une offre de formation la plus variée possible à une logique de qualité qui met l’accent sur le « comment » plutôt que sur les théoriques « quoi et pourquoi ». Résultat, les formations s’appuient de plus en plus sur des cas représentant des situations de la “vraie vie” des apprenants pour qu’ils expérimentent “comment” réagir en conditions réelles plutôt que “pourquoi il faut réagir d’une certaine façon”. Par exemple, plutôt que de parler de l’importance et de la technique du feedback, il sera bien plus utile et impactant pour les participants de partager les trois premières phrases qu’ils pourraient partager eux-mêmes à leurs équipes lors d’un recadrage. Le but : obtenir par l’expérience, des résultats qui ont un impact réel et immédiat sur l’entreprise.

La priorité au développement de carrière

Post crise sanitaire, la formation est plus que jamais liée au sujet intemporel du développement de carrière et d’actualisation continue des compétences des salariés. Ce changement de paradigme incite même certaines entreprises à développer leurs propres initiatives pour prendre en charge la totalité du parcours collaborateur : formations à de nouveaux outils, lancement de programmes de learning pour faciliter la mobilité interne, formations transverses,…

Former : un levier de performance pour les entreprises

Si la formation des collaborateurs est une obligation pour l’employeur, elle ne doit en aucun cas être perçue comme une contrainte. Elle est au contraire un outil stratégique qui doit être utilisé à bon escient. La formation constitue aujourd’hui un point d’attention pris en compte par de nombreux collaborateurs au moment du choix d’une entreprise. Elle est une composante à part entière de l’EVP et constitue donc une valeur ajoutée pour l’entreprise et sa marque employeur. Compétitivité, recrutement et rétention des talents… Le learning devient la nouvelle boussole de la stratégie des entreprises dont l’avantage compétitif clé repose désormais sur leur capacité à former les collaborateurs de la manière la plus rapide et efficace. 

Dans ce contexte, les acteurs de la formation en entreprise doivent tirer les bénéfices de la transformation digitale et se mettre à la page des nouvelles pratiques de travail et méthodes d’apprentissage pour équiper les managers et collaborateurs. L’avenir de la formation en entreprise est en marche !

Tribune rédigée Par Anselme Jalon, CEO de NUMA.

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