Anne-Laure Nguyen : entre science et médical, le parcours inspirant de la DG d’Avène.

À l’ombre des platanes du 15e arrondissement, dans un café purement parisiens, je rencontre Anne-Laure Nguyen, une femme à la carrière éblouissante. Derrière ses lunettes, un sourire franc et une énergie qui s’impose sans effort, il est difficile de croire que cette simplicité cache la directrice générale d’Avène, une marque emblématique du groupe Pierre Fabre.

À 18 ans, Anne-Laure Nguyen savait déjà qu’elle ne suivrait pas les traces de son père. La médecine n’était pas pour elle, mais elle n’était pas prête à renoncer à son amour des sciences. C’est ainsi qu’elle a choisi la pharmacie, une voie qui lui permettait de rester proche de ce qu’elle aimait tout en explorant de nouveaux horizons. « Je me suis dit que la médecine, ce n’était pas pour moi. La pharmacie m’a semblé être un bon compromis, étant donné mon intérêt pour les sciences, » explique-t-elle. Rapidement, ses études la mènent vers un univers qui lui était encore inconnu mais qui allait devenir sa passion : l’industrie cosmétique. 

Son parcours académique est marqué par une curiosité insatiable et une soif d’apprendre.  Docteur en Pharmacie, elle poursuit sa formation à HEC Paris avec un Master en Intelligence Marketing, puis obtient un diplôme en Oncodermatologie à Toulouse. Ces compétences lui ouvrent naturellement les portes d’entreprises où elle peut allier science et innovation au service de la beauté et du bien-être. 

Son arrivée chez Pierre Fabre, il y a 20 ans, n’est pas simplement un tournant professionnel, mais une véritable décision de vie. « C’était l’entreprise idéale pour moi, » explique-t-elle, en évoquant son attirance pour l’histoire et les valeurs de cette entreprise fondée par un pharmacien visionnaire. Depuis, elle a occupé plusieurs postes stratégiques, contribuant à développer des marques emblématiques comme Ducray ou Klorane,  avant de prendre les rênes d’Avène en 2020. 

En tant que directrice générale, Anne-Laure s’efforce de rester fidèle aux valeurs qui ont fait le succès de la marque. « Le premier défi que j’ai identifié est de renforcer la marque sur ce qu’elle sait faire de mieux : son savoir-faire thérapeutique, » explique-t-elle. Elle souligne l’importance de s’appuyer sur des bases solides tout en innovant, tout en insistant sur le rôle central du travail d’équipe et de la collaboration avec des experts pour développer des produits comme le complexe filtrant Triasorb. « Nous sommes les seuls à proposer ce type de filtre ultra large spectre » ajoute-t- elle, avec une fierté partagée par ses équipes. 

 Sa connaissance de la Pharmacie  est un atout majeur dans sa gestion quotidienne. « Ma formation me permet de collaborer efficacement avec les équipes, en les encourageant à explorer des domaines techniques, comme la lumière bleue HEV (haute énergie visible) dans la protection solaire, qui ont un réel intérêt pour les patients et les consommateurs, » partage-t-elle. 

La dermocosmétique, trait d’union entre la santé et la beauté est le véritable ADN d’Avène.. « J’aime dire que nous sommes  la « médecine de la peau » confie Anne-Laure, rappelant l’engagement d’Avène auprès des dermatologues et des consommateurs. Cette approche rigoureuse, alliée à une perspective holistique, permet à la marque de rester à la pointe de l’innovation, tout en répondant aux besoins réels des patients. 

Sous la direction d’Anne-Laure, Avène a franchi une étape majeure en atteignant le milliard d’euros de chiffre d’affaires en 2023. « Cela représente une étape importante pour nous, » commente-t-elle, en mettant en avant l’effort collectif et le rôle clé de la stratégie internationale. Avec 77 % de ce chiffre réalisé à l’international, ce succès illustre le rayonnement mondial de la marque et la confiance des consommateurs dans la qualité des produits Avène. 

L’héritage d’Avène, ce lien unique avec la nature et la santé, continue de guider Anne-Laure dans son travail. « Notre objectif est d’aider les familles à mieux se soigner, » explique-t-elle, en évoquant les études épidémiologiques menées par le groupe Pierre Fabre. Cette attention constante au bien-être des consommateurs, couplée à une approche détaillée, guide son travail quotidien. 

La station thermale d’Avène, où tout a commencé, reste au cœur de l’identité de la marque. »Au départ, la station thermale se concentrait uniquement sur les cures dermatologiques pour des patients atteints de pathologies cutanées… Aujourd’hui, nous offrons des soins pour le bien-être, en plus des traitements médicaux, » explique Anne-Laure, toujours soucieuse d’améliorer l’expérience des patients et de leurs accompagnants. 

En trois ans à la tête d’Avène, Anne-Laure Nguyen a su renforcer l’image de la marque, tout en gardant une approche humble et collaborative. Son parcours est marqué par une volonté constante de servir au mieux les besoins des patients et des consommateurs, en restant fidèle aux valeurs qui font la force d’Avène. « Je pense que c’est plus facile pour nous d’innover grâce à notre proximité avec les dermatologues, les pharmaciens mais surtout avec les patients de notre centre thermal, » conclut-elle, en soulignant l’importance de l’innovation partagée. Et c’est ainsi qu’Avène est plus que jamais prête à relever les défis de demain.