Amazon : Alexa Print, Halo et AmazonBasics Au Programme

Pas une bonne semaine pour Amazon sauf si vous étiez dans leur département des finances. La société n’a payé que 3% d’impôts supplémentaires cette année, malgré une augmentation de 35% des bénéfices au Royaume-Uni.

Amazon a lancé Alexa Print, un moyen d’imprimer des listes, des recettes et d’autres choses (qui n’ont pas vraiment besoin d’être imprimées) avec votre voix. Pas de jeu d’accessibilité pour Amazon, il s’agit d’un pur jeu de e-commerce pour les personnes confinées, travaillant à domicile et à distance. La plupart des imprimantes compatibles IPP de marques telles que HP, Brother, Canon et Epson fonctionnent avec cette fonction. Plutôt que d’aider le monde à utiliser moins de papier, il s’agit d’un retour en arrière qui consiste clairement à remplir les poches plutôt qu’à protéger l’environnement. TechCrunch a l’histoire.

« Une partie du contenu imprimable provient d’Alexa elle-même, comme votre liste de choses à faire ou votre liste de courses, par exemple – des choses que les gens veulent encore souvent noter sur un morceau de papier. Mais une grande partie du contenu qu’Alexa peut maintenant imprimer provient de tiers. Amazon a travaillé avec les fabricants de compétences d’Alexa, Allrecipes, le Los Angeles Times et la JumpStart Academy, pour permettre l’impression d’autres documents comme des fiches pédagogiques, des puzzles, des pages à colorier, des recettes et bien plus encore. Cela signifie que vous pouvez dire des choses comme « Alexa, imprime une grille de mots croisés », « Alexa, imprime une feuille de calcul d’additions », ou « Alexa, imprime une recette de poulet », etc. Une liste complète des commandes se trouve ici ».

Amazon Halo, l’objet qu’Amazon veut porter au poignet, a été annoncé, et des questions commencent à se poser. Une description de poste pour le tracker Halo cette semaine contenait la phrase « feuille de route complète des nouveaux appareils et expériences innovantes » dans le domaine de la santé et du bien-être numériques qui ont mis le feu aux claviers chez GeekWire. L’avenir de cet appareil pour Amazon ne peut être sous-estimé en raison de la technologie qu’il utilise, de sa proximité avec l’utilisateur et des données qui peuvent être déduites de l’appareil.

« Dans une interview vidéo l’année dernière, Majmudar a clairement indiqué qu’il était attiré par Amazon en raison de son potentiel à avoir un impact important sur la santé et le bien-être, en citant des facteurs tels que « les ressources disponibles pour réaliser réellement la vision » au sein de l’entreprise. Parmi les autres dirigeants de l’initiative Halo, citons Melissa Cha, une vétérane de l’initiative Lab126 d’Amazon, dont le profil LinkedIn l’identifie comme « vice-présidente d’Amazon Halo, un nouveau membre dédié à aider les clients à améliorer leur santé et leur bien-être. Elle dirige le développement de produits, les sciences appliquées et la recherche en vision par ordinateur et en machine learning, l’ingénierie, la conception et les fonctions commerciales pour les produits et services de santé numériques » ».

Bien qu’ils n’aient pas prospéré pendant le Covid-19, les produits AmazonBasics achetés ne se portent pas bien selon une enquête de CNN qui prétend qu’ils provoquent des incendies et sont dangereux. En utilisant l’analyse de mots-clés pour « incendie », « dangereux » et « brûler », les journalistes de CNN ont identifié 1500 avis publiés entre 2016 et 2020 sur Amazon.com. Pas un bon aperçu.

« Mais les consommateurs ont soulevé de sérieuses inquiétudes quant à la sécurité des articles AmazonBasics dans des plaintes adressées aux régulateurs gouvernementaux et dans des avis publiés sur le propre site web d’Amazon. Depuis 2016, au moins 1500 avis, couvrant plus de 70 articles, ont décrit des produits qui explosent, prennent feu, fument, fondent, provoquent des dysfonctionnements électriques ou présentent d’autres risques, selon une analyse des appareils électroniques et électroménagers AmazonBasics figurant sur son site web. 

Les avis identifiés représentent une petite fraction de l’ensemble des achats de ces produits, et les incendies causés par les appareils électroniques de consommation ne sont pas propres aux articles de la marque Amazon. L’erreur de l’utilisateur peut également être un facteur, tout comme un câblage défectueux ou vieillissant dans une maison ou un appareil défectueux utilisé en conjonction avec le produit ».

Ce ne sont pas que des mauvaises nouvelles, cependant. L’homme le plus riche d’Inde a offert à Amazon une énorme participation (20 milliards de dollars) dans la branche de Reliance consacrée à la vente au détail cette semaine.

Vous pensez en savoir assez sur Amazon ? C’est sûrement le cas maintenant. 

Vous avez besoin d’une vue d’ensemble sur Amazon ? Il ne s’agit que de trois des grandes histoires qui ont fait la une des journaux cette semaine concernant l’abuseur de carton préféré de tous, Amazon. L’article « What Did Amazon Do This Week » rassemble toutes les histoires d’Amazon directement dans votre boîte de réception. Plus de 30% des abonnés travaillent pour Amazon…

Article traduit de Forbes US – Auteur : Paul Armstrong

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