Une contribution de Thomas Reynaud, fondateur et CEO de Garantme
Le secteur immobilier a connu une transformation digitale rapide, entraînant une dépendance croissante des agences immobilières envers les plateformes de diffusion d’annonces comme SeLoger, Leboncoin, ou Bien’ici.
Ces plateformes dominent le marché en facilitant la mise en relation entre les agences et les locataires potentiels.
Une étude récente montre que 30 % des locataires ou acheteurs consultent en priorité les portails immobiliers alors que 26 % privilégient les sites de petites annonces.
Cependant, cette domination n’est pas sans conséquence, notamment en termes de dépendance pour les agences, petites comme grandes.
Quelles solutions pourraient permettre aux agences immobilières de diversifier leurs stratégies de diffusion et de reconquérir leur autonomie ? Les agences sont-elles prêtes à remettre en question leur rapport aux plateformes pour préserver leurs marges et innover ?
Des frais croissants et une rentabilité mise à mal
Les plateformes ont révolutionné la visibilité des annonces immobilières en leur offrant une exposition inégalée. Toutefois, cela a créé un rapport de force déséquilibré. Par exemple, 36,3 % des agences dépensent plus de 1 000 € par mois pour les portails immobiliers.
Cette dépendance est pesante, notamment pour les petites structures qui peinent à suivre le rythme imposé par les grandes agences.
Les plateformes se présentent comme des partenaires essentiels, mais à un coût élevé, rendant la dépendance quasi inévitable. Les agences se voient contraintes de payer des frais croissants pour maintenir leur visibilité, au risque d’affecter leurs marges. Cette situation est particulièrement problématique pour les petites agences, souvent découragées par des tarifs jugés prohibitifs.
Une relation insatisfaisante avec les plateformes
Souvent, les agences choisissent une plateforme non pas pour son efficacité réelle, mais pour sa réputation.
Cette focalisation sur l’image plutôt que sur la performance souligne une autre forme de dépendance : celle à la perception du marché, qui pousse les agences à investir dans des portails leaders pour attirer les propriétaires, sans garantie d’un retour sur investissement optimal.
Seules 1,8 % des agences sont très satisfaites des services des portails.
20,4 % jugent la valeur apportée comme moyenne.
Malgré leur rôle essentiel, les plateformes peinent à fidéliser les agences, qui déplorent un manque d’écoute et de personnalisation des services. Cette situation génère une frustration croissante face à des coûts jugés excessifs. Les agences doivent non seulement payer pour promouvoir leurs annonces, mais aussi gérer des outils de plus en plus complexes pour rester compétitives.
Des alternatives pour réduire la dépendance
Pour briser ce cercle vicieux, les agences doivent impérativement diversifier leurs canaux de diffusion.
L’utilisation des réseaux sociaux, l’optimisation des stratégies SEO, ou encore le ciblage des locataires qualifiés peuvent offrir des solutions pour réduire cette dépendance et améliorer leur rentabilité.
62,8 % des agences plébiscitent des outils visant à cibler des locataires qualifiés dans le but d’améliorer leur rentabilité et leur satisfaction.
Adopter une approche proactive en matière de diffusion permettrait de réduire la pression financière imposée par les plateformes traditionnelles.
L’innovation comme levier de changement
La dépendance excessive aux plateformes menace l’autonomie des agences immobilières. Pour rester compétitives et préserver leurs marges, les agences doivent explorer des stratégies alternatives et reprendre le contrôle du processus de mise en location. Une approche plus collaborative, basée sur l’innovation technologique et l’optimisation des données, pourrait permettre de redonner aux agences le contrôle sur leur activité et d’assurer un avenir plus pérenne au secteur.
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