L’ITSM au cœur de la transformation numérique des entreprises

La transformation numérique des entreprises place l’ITSM (gestion des services informatiques) au cœur du développement des organisations. Les solutions de Service Management sont essentielles pour organiser le travail à distance, assurer une continuité de service, soulager les équipes de support via l’automatisation et le self-service, mais aussi réduire les coûts. Les explications de Sylvain Gauthier …