La téléphonie plus que jamais au centre de la relation client

La crise du Covid-19 a bouleversé de manière profonde la relation client, la téléphonie jouant un rôle toujours plus important. Les explications de François Miller, PDG de la société Newtech, éditeur de solution télécom en mode hébergé (SaaS), expert en gestion de la relation client.   La crise sanitaire a-t-elle modifié en profondeur la relation …