Les chiffres ne mentent jamais : la durabilité associée à une gouvernance saine sont les principaux atouts des entreprises.
Dans le monde entier, les dirigeants et comités de direction sont de plus en plus attentifs à ce qui, jusque-là, n’était qu’une tendance : la prise en compte de l’impact social de leur activité. Et cela tombe au bon moment.
Les chiffres montrent clairement que les entreprises qui investissent dans ce domaine en tirent d’énormes bénéfices. 92 % des Américains sont en effet plus enclins à faire confiance à des entreprises qui font des efforts sur les questions sociales et environnementales. Le taux de renouvellement du personnel des entreprises dotées de solides programmes environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) est inférieur de 25 à 55 % à celui des entreprises qui n’ont pas mis en place cette stratégie. De même, le rendement boursier est supérieur de 5 à 10 %.
L’ESG fait désormais partie intégrante de l’ADN des entreprises. Chez ServiceNow, c’est ce que nous défendons et ce en quoi nous croyons, non seulement pour nous-mêmes, mais aussi pour nos clients, nos actionnaires et nos communautés.
Agir pour le bien commun
Chez ServiceNow, les efforts en matière d’ESG portent sur trois domaines principaux : notre planète, nos communautés et nos valeurs de gouvernance. Nous voulons également amplifier les résultats de ceux qui développent leurs propres stratégies ESG. Pour chaque employé de notre équipe, 10 personnes sont présentes dans notre écosystème de partenaires : personne n’agit seul dans son coin.
Notre objectif est d’atteindre la neutralité carbone d’ici 2030. Il s’axe sur des programmes de réduction des émissions en interne ainsi que sur des initiatives d’engagement auprès de nos fournisseurs. L’été dernier, nous avons mandaté une entreprise indépendante pour évaluer l’ensemble de l’empreinte carbone de notre entreprise, et notamment de comprendre le rôle joué par notre chaîne d’approvisionnement dans ces émissions. Comme beaucoup d’entreprises, nous avons découvert qu’elle représentait une majorité importante de nos émissions nous collaborons donc avec nos fournisseurs et les soutenons dans leur démarche de durabilité.
Nous avons également renforcé notre engagement en faveur de la diversité, de l’inclusion et de l’équité. Nous avons, entre autres, atteint l’égalité salariale automatique appliquée à tous les niveaux de l’entreprise. Du fait de la forte croissance de notre entreprise, cette égalité salariale est à surveiller en permanence via des analyses et des ajustements trimestriels. Cela nous permet de maintenir une égalité salariale pérenne.
Le pouvoir d’une stratégie ESG efficace
Aujourd’hui, les efforts en matière d’ESG sont souvent ad hoc, cloisonnés et manuels, avec des données éparpillées dans des systèmes disparates. Si un système parvient à établir un lien direct avec toutes ces données fragmentées, le résultat sera considérable.
Pensez aux piles de dossiers que vous n’aurez plus besoin de remplir si vous automatisez vos processus manuels. Ou encore à quel point la gestion de vos risques sur une plateforme unique peut briser les silos de sécurité et améliorer la résilience de votre entreprise. Lorsque les entreprises peuvent planifier, suivre et produire des rapports plus facilement, elles peuvent améliorer leurs efforts en matière d’ESG. C’est pour cette raison qu’en octobre 2021, chez ServiceNow, nous avons annoncé une nouvelle solution d’ESG intégrée, conçue pour apporter de la transparence dans toute l’entreprise. La visibilité et les informations fournies par une solution unique aident les chefs d’entreprise à intégrer les réflexions autour de l’ESG dans leurs décisions quotidiennes.
Une stratégie ESG efficace doit être initiée par la direction et sa trame doit être intégrée dans le tissu de l’entreprise. Elle doit être interfonctionnelle et tangible pour tous. Cela implique de la transparence et collaboration. C’est pourquoi l’effort ne doit donc être en aucun cas cloisonné et nécessite de trouver des moyens d’inspirer et de soutenir l’entreprise dans son ensemble.
Longue vie à cette nouvelle ère de changements et à la possibilité d’avoir un impact significatif sur le long terme là où cela compte le plus.
Article traduit de Forbes US – Auteur(e) : Gina Mastantuono
