Se perdre en montagne ou être désorienté en ville devient difficile. MHIKES est apparu sur le marché et se propose de vous guider lors de vos randonnées, pédestres ou cyclistes, montagnardes ou urbaines. Même sans réseau. Suivons le parcours d’une société spécialisée dans le traçage et le balisage d’itinéraires.
Au service des tours opérateurs et des villages vacances
Fondée en 2014 par trois passionnés de montagne, MHIKES vous permet de réaliser des randonnées sans craindre de vous perdre et sans réseau. Votre orientation sera facilitée par l’application que vous aurez téléchargée sur votre smartphone. Où que vous soyez. En montagne ou en ville. Avant de détailler son fonctionnement et les atouts de MHIKES, une brève rétrospective. En 2014, la société privilégie le travail en B to C. Dès 2016 plusieurs collectivités territoriales commencent à solliciter leurs services pour la promotion de circuits de randonnées. Après avoir étendu leur champ d’action au tour opérateurs, la société ajoute au nombre de ses collaborateurs divers clubs de vacances et campings. Entre-temps, Décathlon s’est intéressé de près à cette société innovante, jusqu’à en devenir actionnaire majoritaire en 2020. MHIKES décide alors de renforcer l’aspect B to C de ses services pour proposer à ses utilisateurs des parcours de balades en nature près de chez soi. Et d’augmenter le développement de ses services.
Actuellement, trois marchés sont prioritairement investis par la société. Pour les collectivités territoriales et les offices de tourisme, MHIKES se propose d’être un outil optimal pour permettre aux visiteurs d’une région de la découvrir. Les tours opérateurs, quant à eux, comptent aussi parmi leurs collaborateurs privilégiés. L’objectif premier : voyager léger, sans papiers. Toutes les cartes nécessaires sont enregistrées dans l’application mobile. Notons à ce titre que MHIKES occupe à ce jour dans ce domaine 90 % du marché français des tours opérateurs. Et s’est déployée sur nombre de pays membres de l’OCDE, ainsi qu’en
Australie et aux États-Unis. La création de parcours de randonnées et de balades, pour les clubs de vacances et les campings, crée une plus-value pour les vacanciers. Ceux-ci peuvent en effet lancer leur application pour découvrir les circuits de randonnées et les parcours que MHIKES aura défini autour de leur lieu de séjour. On comprend alors qu’Azureva et le Club Med comptent parmi les clients de la société.
À noter également que MHIKES propose à sa clientèle la solution « marque blanche ». Autrement dit, la création d’une application mobile à votre nom, sur mesure, personnalisée, modifiable et publiée sur l’App Store et Google Play. MHIKES crée l’application selon vos besoins et affiche votre nom sur la devanture.
Des itinéraires modulables et ludiques
Détaillons à présent le fonctionnement de deux des applications proposées par cette société, ses enjeux et ses atouts.
Commençons par Roadbook for discovery, une application qui permet de créer un « carnet de voyage digital », téléchargeable en version pdf. Vous tracerez un parcours et vous aurez la possibilité d’y ajouter divers établissements partenaires afin de les suggérer à vos clients : hôtels, restaurants. L’itinéraire pourra être tracé de trois manières : soit par import de fichier GPX, soit sur le terrain avec l’éditeur mobile, soit depuis un ordinateur. Dans ce cas, il vous suffira de placer des marqueurs sur la carte, le parcours et les intersections se générant automatiquement. En somme, à partir du back office conçu et fourni par MHIKES, vous pourrez créer votre roadbook, en ajoutant les différentes étapes et informations pour chaque jour du voyage avant de l’envoyer au touriste avant son départ.
L’application MyClubMed Guide permet aux clients des ClubMed partenaires de partir se balader en autonomie avec un des parcours faits sur mesure au point de départ du Club. Sur l’itinéraire tracé, vous pouvez y trouver des visites de villages, de monuments, des points de vue, des églises. Et des activités telles que des activités sportives ou des visites de sites touristiques. Le client n’aura ensuite qu’à télécharger la carte et parcourir l’itinéraire à pied ou en vélo.
Il convient de noter également deux avantages majeurs de ces deux applications. Dans un système GPS traditionnel, lors d’un écart de l’itinéraire, le logiciel le redéfinit afin que vous atteignez au plus vite le point d’arrivée. Ces deux applications ne sont pas aussi conciliantes. Le parcours est défini, il convient de le suivre. Il serait regrettable de manquer des étapes inscrites dans celui-ci. Pour cela, les applications vous avertiront chaque fois que vous vous écarterez de votre itinéraire. Un guide attentif et méticuleux.
Et instructif avec ça. Car vous pouvez ajouter du contenu interactif. Des informations touristiques sur les parcours dans le format de votre choix (photos, vidéos, sons, quiz…). À l’approche d’un lieu touristique ou historique, le contenu multimédia se déclenche automatiquement et vous permet d’écouter un bref exposé tout en continuant votre balade.
Ainsi, que vous souhaitiez faire découvrir votre région ou proposer à vos clients des circuits de visites optimaux, MHIKES vous fournit les outils numériques et vous apprend à les utiliser.
