Plus de deux tiers des entreprises françaises déclarent avoir réalisé des investissements dans leur processus de digitalisation consécutivement à la crise sanitaire. Cogifor est une entreprise de services numériques (ESN) qui accompagne ces acteurs dans leurs projets de développement informatique et numérique.
Une expertise sur mesure
Spécialisée dans les services numériques, Cogifor apporte son expertise à de nombreux acteurs en les accompagnant à toutes les étapes clés de la digitalisation de leur process. À travers son activité, la société est aujourd’hui le partenaire d’entreprises de toutes tailles issues de différents secteurs d’activité, en proposant des outils adaptés à leurs besoins métier spécifiques. « Ce n’est pas au client de s’adapter au logiciel, mais bien au logiciel de s’adapter aux besoins spécifiques de chaque client », explique à ce sujet Johann Braud, le fondateur et dirigeant de l’entreprise.
Depuis plus de 15 ans, Cogifor développe et édite Concierge Organizer, un logiciel reconnu à l’international par l’hôtellerie de luxe. L’outil aide les services d’accueil, Guests relations et Concierges à organiser, structurer, et sécuriser les demandes des « Guests » de manière efficiente. Les échanges d’informations sont optimisés entre les membres de l’équipe et avec les autres logiciels de l’hôtel, ainsi qu’avec les fournisseurs.
Transformation digitale : un accompagnement sur le long terme
Cogifor s’appuie d’une part sur une analyse et un savoir-faire tirés de son expérience, et d’autre part sur certaines valeurs fortes qui ont su façonner son succès, telles que l’écoute client, le sens du service, et la qualité des prestations proposées.
« Ces valeurs se traduisent très concrètement dans les logiciels que nous concevons. Cela nous permet de tisser des partenariats durables avec nos clients ; nous travaillons par exemple depuis plus de vingt ans avec certains hôtels, ce qui est là encore une preuve de réussite ! ».
Comme l’explique Johann Braud, le succès de Cogifor s’explique en grande partie grâce à l’implication constante de son équipe d’une quinzaine de personnes. L’entreprise souhaite continuer à se développer au cœur du tissu économique local, tout en poursuivant sa croissance à l’international. En juillet par exemple, Cogifor a installé son logiciel de conciergerie à New York.
À l’heure où la digitalisation des entreprises devient un enjeu majeur, tant pour leur développement que pour leur rayonnement économique, les développeurs de Cogifor apportent leurs conseils et leur écoute pour assister les entreprises désireuses d’aborder ce virage de façon sereine et efficace, en fonction des besoins spécifiques.
