Chaque année, le cabinet EY-Parthenon publie son enquête dédiée aux marques préférées des Français. En 2025, la tendance est en faveur des enseignes coutumières des prix bas, faute à une inflation omniprésente. Retrouvez le top 10 des enseignes plébiscitées par les consommateurs.
- Action réitère son exploit des deux dernières années et reste l’enseigne préférée des Français tous secteurs confondus, avec le record historique de taux de partisans (48,8 %). Un taux jamais atteint depuis la création de l’étude. Pas moins de 89 % des acheteurs d’objets du quotidien vont chez Action. Le géant néerlandais gagne 3,2 points de taux de clients se proclamant « fans » en un an et creuse ainsi l’écart avec deux habitués du podium : Leroy Merlin Bricolage (40 %) et Decathlon (36,2 %), qui cède pour la première fois en cinq ans sa place de deuxième à une autre enseigne de l’empire Mulliez. Dans le top 10, on retrouve derrière Picard (4e), Leclerc (5e), Ikea (6e), Fnac (7e), Leroy Merlin Jardinage (8e), McDonald’s (9e) et Grand Frais (10e).
- Si la performance d’Action révèle une appétence certaine pour les produits discount chez les Français, l’enquête révèle néanmoins que les attentes en matières de RSE sont également très fortes de la part des consommateurs. Près d’un foyer sur trois déclare acheter en fonction des enjeux de responsabilité sociétale et environnementale (RSE), une évolution de deux points en un an. Environ 40 % se disent prêts à payer plus cher pour des vêtements « vertueux », une tendance naturellement plus forte chez les plus jeunes (21 %). Parmi les champions de la RSE, Biocoop reçoit cette année la meilleure note sur ce critère de la part de ses clients, devant Yves Rocher (leader historique de la cosmétique naturelle) et Aroma-Zone, La Vie Claire et Bio c’ Bon.
- L’enquête signée EY-Parthenon a été réalisée début février 2025, sur un panel de plus de 12 000 consommateurs français, comptabilisant plus de 70 000 avis. 195 enseignes ont été analysées à travers 19 secteurs d’activité différents.
« Certains lauréats semblent indétrônables, tant ils ont su conquérir le cœur des Français avec un positionnement distinctif, valorisé par les consommateurs et cohérent dans la durée. Pour la troisième année consécutive, Action, le lauréat tous secteurs confondus, illustre cette réussite avec une offre centrée sur des prix très bas, mais aussi et surtout sur une expérience d’achat jugée parmi les plus efficaces et agréables (petits plaisirs, chasse au trésor). Leroy Merlin, Ikea et Leclerc ont eux aussi creusé l’écart sur leurs concurrents avec des taux de fans deux à quatre fois supérieurs à leurs dauphins respectifs. », observent Guy-Noël Chatelin et Frédéric Fessart, associés EY-Parthenon et auteurs de l’étude.
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