Interview de Franck Basset et Guillaume Carré, fondateurs de Carré Basset
Le luxe connaît une période compliquée, marquée par une baisse des chiffres d’affaires. La radicalité doit-elle être le nouveau mot d’ordre ?
Ce n’est pas la seule option, mais dans le contexte actuel, la radicalité peut être un levier important pour innover, améliorer l’expérience client et renforcer l’impact des marques. Le luxe évolue et devient plus hybride que jamais : pour se démarquer, il est essentiel de redéfinir son identité en tenant compte des nouvelles tendances du marché.
La notion même de radicalité peut paraître antinomique au secteur du luxe. Comment la concilier au rêve ?
En réalité, rêve et radicalité peuvent se compléter. Dans le domaine de la création, la radicalité n’est pas forcément une rupture brutale, mais un outil permettant d’explorer de nouvelles voies. Les marques peuvent s’en inspirer pour réinventer leurs codes et créer de nouvelles formes de désir. L’enjeu est de trouver un équilibre subtil qui reste fidèle à leur identité profonde.
La Génération Z est-elle seule responsable de ce virage ?
Elle y a contribué, mais la crise sanitaire a aussi remis en question l’ordre établi. La Gen Z apporte un regard neuf et des exigences plus marquées, notamment en matière d’inclusivité, d’éthique et d’expérience. Avec elle, les attentes ont évolué, tout comme la vision du luxe, désormais plus ouvert et accessible. Surtout, elle pousse le secteur à renouer avec sa mission première : être une source d’inspiration et refléter son époque à travers des influences culturelles fortes.
Comment l’agence Carré Basset embrasse-t-elle cette nouvelle dynamique ?
Transparence, omnicanalité, considérations sociales et environnementales sont au cœur de notre approche. Pour une agence de création et stratégie comme Carré Basset, ces éléments renforcent l’exigence stratégique et inspirent de nouvelles formes de créativité pour les clients. Aujourd’hui, cela passe par l’IA et des prises de parole plus audacieuses. Le fil conducteur reste une approche affirmée, alliant cohérence, pertinence et passion.
Justement, lors des salons Maison & Objet et EquipHotel, vous souligniez la nécessité pour les marques de luxe de (re)cultiver leur singularité à l’heure où 70% des consommateurs disent ne plus être enthousiasmés par leurs propositions (VML). Singularité, radicalité, même combat ?
Oui, et non. Aujourd’hui, pour rester pertinente, la marque de luxe doit oser. Beaucoup le réussissent très bien, misant sur l’originalité et l’innovation. Toujours plus radicalement expérientielles et instagrammables, ces marques choisissent souvent la forme au fond. C’est là qu’elles risquent de perdre leur singularité et l’intérêt des consommateurs. Notre rôle est justement de les aider à trouver le bon équilibre entre héritage, attentes du public et expression créative, afin de préserver leur identité sur le long terme.
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